Automatisering av schema utan samtal och manuell korrespondens

Att manuellt koordinera besökstider i meddelandeappar tar mycket tid från administratörer eller specialisterna själva. Om en kund vill boka sent på kvällen eller på natten, går de ofta till konkurrenter om de inte får ett snabbt svar.

Vi utvecklar Telegram-botar för kundbokning på nyckelfärdig basis, som fungerar som en virtuell administratör dygnet runt med omedelbar respons:

  1. Val av tjänst och specialist: Kunden går in i botten, väljer tjänstekategori (till exempel klippning, konsultation, reparation), specifik procedur och önskad mästare.
  2. Dynamiskt val av tid: Botten hämtar information från schemadatabasen och visar användaren en interaktiv kalender. Kunden ser endast de tidsluckor som faktiskt är lediga hos den valda specialisten just nu.
  3. Förbetalning och bokning: För att bekräfta bokningen kan botten erbjuda att betala tjänsten helt eller göra en delbetalning. Vi integrerar systemet med internationella betalningsverktyg (Stripe, PayPal, bankkort).
  4. Synkronisering med din kalender: Så snart kunden bekräftar bokningen, reserverar botten omedelbart den tiden. Vi ställer in integration via API med dina arbetsverktyg (Google Calendar, Apple Calendar, CRM-system) så att tiden direkt blockeras för andra användare.
  5. Automatiska aviseringar och påminnelser: Botten skickar en bekräftelse med bokningsdetaljer till kunden, och några timmar före besöket skickar den en automatisk påminnelse. Detta minskar andelen glömda besök till ett minimum.

Vilka problem löser bokningsboten?

  • Skydd mot uteblivna besök (No-shows): Ett av de största problemen inom tjänstesektorn är när en kund bokar men inte dyker upp. Integration av obligatorisk deposition eller full förbetalning via botten löser detta problem. Även om kunden inte kommer, förlorar företaget inga pengar för den reserverade tiden.
  • Eliminering av dubbelbokningar (Overbooking): Tack vare strikt logik i databasen och omedelbar synkronisering via API kan två kunder fysiskt inte boka samma tidslucka hos samma mästare.
  • Arbete med olika tidszoner: Detta är kritiskt viktigt för online-konsulter, psykologer och coacher som arbetar på den internationella marknaden. Vår bot läser automatiskt av användarens tidszon och visar ledig tid hos specialisten anpassad efter kundens lokala tid. Detta eliminerar förvirring i beräkningarna.
  • Tillgänglighet 24/7: Bokning sker dygnet runt, utan lunchraster och helger. Kunder kan planera sitt besök när som helst, även när era administratörer sover.

Teknisk tillförlitlighet och integrationer

Vi skapar komplexa system med hög sammankopplingsnivå:

  • Anslutning till Google Calendar API eller ditt interna CRM för omedelbar synkronisering av schemat i båda riktningarna.
  • Utveckling av en användarvänlig kontrollpanel för administratörer och mästare, där de kan ställa in sina arbetsscheman, semestrar, raster och tjänstens längd.
  • Möjlighet till integration med TWA (Telegram Web Apps) för att rita upp snygga interaktiva kalendrar direkt i chatten.

Om du vill automatisera bokning av tjänster, optimera administratörernas arbete och eliminera missade besök, kontakta teamet på AI-Robot Studio. Vi går igenom detaljerna i ditt företag, designar den optimala bokningslogiken och lanserar ett pålitligt system på nyckelfärdig basis.