Telegram Web Apps (TWA) — en ny standard för mobil handel

Textbaserade bottar med vanliga knappar hör till det förflutna. Den moderna användaren är van vid bekväma gränssnitt som i klassiska appar. Teknologin Telegram Web Apps gör det möjligt att integrera en snabb och lätt webbplats direkt inuti chatten.

Vi skapar nyckelfärdiga e-handelsbutiker i Telegram som öppnas med en enda knapp inuti meddelandeappen. Användaren behöver inte gå till en extern webbläsare, logga in eller ladda ner tredjepartsprogram — köpet genomförs med några få klick i den välbekanta ekosystemen.

Hur fungerar en e-commerce bot-butik?

  1. Interaktiv butiksvy: När användaren trycker på knappen i boten öppnas ett grafiskt gränssnitt för butiken (Web App). Användaren ser produktkategorier, högkvalitativa bilder, beskrivningar och priser.
  2. Smart varukorg: Kunden lägger till varor i varukorgen, kan ändra antal, använda rabattkoder och se den totala summan av beställningen i realtid.
  3. Beställning och leverans: Direkt i gränssnittet väljer användaren leveranssätt (hämtning, kurirleverans, posttjänster) och fyller i adressuppgifter. Botten kan automatiskt läsa av användarens geolokalisering för att förenkla inmatningen.
  4. Säker betalning: Betalning av beställningen sker inuti appen. Vi ansluter internationella betalningsgateways (Stripe, PayPal, kreditkort) eller mottagning av betalning via Telegram Stars för försäljning av digitala varor.
  5. Aviseringar om beställningsstatus: Direkt efter betalning får kunden ett kvitto och en bekräftelse i chatten med boten. Butiksadministratörerna får detaljerad information om beställningen i CRM-systemet eller i supportchatt, och botten informerar automatiskt kunden om varje steg ("Beställning packas", "Skickad", "Levererad").

Vilka problem löser integrationen av en bot-butik?

  • Minskning av övergivna varukorgar: Ju längre väg kunden har till betalning, desto lägre konvertering. En bot-butik minimerar denna väg. Öppnandet av butiken sker omedelbart, och leveransuppgifter kan sparas för framtida köp.
  • Synkronisering av lagersaldon: Det är inte längre nödvändigt att manuellt ändra priser och tillgänglighet på flera plattformar. Vi konfigurerar integrationen av botens databas med ditt lagersystem eller webbplats via API. Uppdatering av lagersaldon sker automatiskt.
  • Direkt kontakt med kunden: Till skillnad från en vanlig webbplats, där en användare som lämnar sidan försvinner för alltid, sparar botten chatten med kunden. Du kan använda denna databas för automatiska utskick om nya kollektioner, kampanjer eller övergivna varukorgar, utan att spendera budget på betald reklam.
  • Flerspråkighet som standard: Systemet identifierar automatiskt användarens språk i Telegram-gränssnittet och laddar motsvarande språkversion av katalogen och botens meny.

Arkitektur och utvecklingsstack

Vi skapar snabba och feltoleranta lösningar:

  • Gränssnitt (Frontend): Lätta och snabba webbgränssnitt byggda på moderna ramverk (Svelte 5, React), som laddas omedelbart även vid svag mobil uppkoppling.
  • Serverdel (Backend): Asynkron kod i Python (FastAPI), som klarar av höga belastningar och överför beställningsdata omedelbart.
  • Databaser: Strukturerad lagring av katalog, användare och beställningshistorik i PostgreSQL.

Om du vill lansera en modern försäljningskanal inuti meddelandeappen och automatisera mottagning av beställningar, kontakta specialisterna på AI-Robot Studio. Vi hjälper dig att designa gränssnittet för din framtida Telegram-butik, ställer in integrationer med dina system och lanserar projektet på nyckelfärdig basis.