Automatización da axenda sen chamadas nin mensaxes manuais

Coordinar o horario da visita manualmente nos mensaxeiros leva moito tempo aos administradores ou aos propios especialistas. Se un cliente quere rexistrarse tarde pola noite ou de madrugada, a miúdo vai á competencia por non recibir unha resposta rápida.

Desenvolvemos bots de Telegram para rexistro de clientes chave na man, que funcionan como un administrador virtual 24 horas con resposta inmediata:

  1. Selección do servizo e especialista: O cliente entra no bot, escolle a categoría do servizo (por exemplo, corte de cabelo, consulta, reparación), o procedemento concreto e o mestre desexado.
  2. Selección dinámica de horario: O bot accede á base de datos da axenda e mostra ao usuario un calendario interactivo. O cliente ve só as franxas horarias que están realmente dispoñibles para o especialista elixido nese momento.
  3. Pago anticipado e reserva: Para confirmar o rexistro, o bot pode propoñer pagar o servizo completo ou facer un depósito parcial. Integramos o sistema con ferramentas de pago internacionais (Stripe, PayPal, tarxetas bancarias).
  4. Sincronización co teu calendario: No momento en que o cliente confirma o rexistro, o bot reserva inmediatamente ese horario. Configuramos a integración por API coas túas ferramentas de traballo (Google Calendar, Apple Calendar, sistemas CRM), para que o horario se bloquee inmediatamente para outros usuarios.
  5. Avisos e recordatorios automáticos: O bot envía ao cliente unha confirmación cos detalles do rexistro e, unhas horas antes da visita, envía un recordatorio automático. Isto reduce ao mínimo a porcentaxe de visitas esquecidas.

Que problemas resolve o bot de reserva?

  • Protección contra faltas (No-shows): Un dos principais problemas do sector servizos é a situación en que un cliente se rexistra pero non aparece. A integración dun depósito obrigatorio ou dun pago anticipado completo a través do bot resolve este problema. Mesmo se o cliente non vai, o negocio non perde diñeiro polo tempo reservado.
  • Eliminación de reservas duplicadas (Overbooking): Grazas á lóxica ríxida da base de datos e á sincronización instantánea por API, dous clientes non poden reservar fisicamente a mesma franxa horaria co mesmo mestre.
  • Xestión de diferentes fusos horarios: Isto é fundamental para consultores en liña, psicólogos e coaches que traballan no mercado internacional. O noso bot detecta automaticamente o fuso horario do usuario e mostra o horario libre do especialista adaptado ao horario local do cliente. Isto evita confusións nos cálculos.
  • Dispoñibilidade 24/7: O rexistro está dispoñible as 24 horas, sen pausas nin fins de semana. Os clientes poden planificar a súa visita en calquera momento, mesmo cando os teus administradores están durmindo.

Fiabilidade técnica e integracións

Creamos sistemas complexos cun alto nivel de interconexión:

  • Conexión á API de Google Calendar ou ao teu CRM interno para sincronización instantánea da axenda en ambos sentidos.
  • Desenvolvemento dun panel de control intuitivo para administradores e mestres, onde poden configurar os seus horarios de traballo, vacacións, descansos e duración dos servizos.
  • Posibilidade de integración con TWA (Telegram Web Apps) para mostrar calendarios interactivos atractivos directamente dentro do chat.

Se queres automatizar o rexistro en servizos, optimizar o traballo dos administradores e eliminar as visitas perdidas, ponte en contacto coa equipo de AI-Robot Studio. Analizaremos en detalle as particularidades do teu negocio, deseñaremos a lóxica óptima de reserva e lanzaremos un sistema fiable chave na man.