Deseño individual de asesores de IA para os seus procesos empresariais

Os habituais chatbots en nube a miúdo non poden resolver as tarefas de grandes e medianas empresas: funcionan con ramas de escenarios ríxidas, non poden acceder ás bases de datos internas da empresa en tempo real, e o seu uso comporta riscos de fuga de información confidencial dos clientes a servidores de terceiros. O sector corporativo require solucións con alta flexibilidade, seguridade dos datos e resposta inmediata.

A estudio AI-Robot Studio ofrece servizos de desenvolvemento e integración individual de chats de IA híbridos (sistemas da clase «IA + Humano») baseados en modelos de linguaxe grandes (LLM) modernos. Creamos complexos de diálogo que converten as visitas habituais ao sitio web nunha ferramenta activa de xeración de leads e soporte automatizado.

Base lista — RightNOW Bot (RNB)

A diferenza dos desenvolvedores que crean chats dende cero, nós utilizamos como base o noso propio produto insignia — RightNOW Bot (RNB). Trátase dunha arquitectura de alta velocidade, probada baixo cargas elevadas, baseada en FastAPI (Python) e Svelte 5.

O uso de RNB como estrutura tecnolóxica permite reducir o tempo e o custo do desenvolvemento varias veces, proporcionándolle dende o primeiro momento conexións WebSockets estábeis, detección intelixente de idiomas do sitio web, procesamento asíncrono de datos e un panel de operador listo con analítica.

Escenarios de personalización e integración corporativa (Enterprise)

Para empresas con requisitos específicos, configuramos e adaptamos profundamente a arquitectura do chat de IA ás súas necesidades empresariais:

  • Implementación On-Premise (Seguridade): Podemos implementar todo o sistema (backend, bases de datos, paneles de operador) en servidores locais físicos ou en nube da súa empresa. Isto garante que as conversas dos clientes, bases de coñecemento e ficheiros de rexistro nunca abandonen o perímetro de seguridade da súa infraestrutura de IT, cumprindo totalmente cos estándares de confidencialidade (GDPR, CCPA).
  • Integración con bases de datos locais e ERP: Configuramos a IA para que acceda en tempo real á súa sistema de almacén, catálogo de produtos ou CRM (HubSpot, Salesforce) a través de API. O bot poderá verificar a dispoñibilidade dun produto concreto no almacén, o estado da entrega dun pedido para o cliente ou rexistrar automaticamente novos leads durante o diálogo.
  • Traballo con LLM locais (Open Source AI): Se non desexa depender de API de provedores en nube de terceiros (OpenAI, Gemini), podemos integrar o sistema con modelos Open-Source locais (Llama 3, Mistral), implementados nos seus servidores gráficos, o que reducirá o custo de xeración de respostas a cero.
  • Deseño individual e frontend: Desenvolvemento dun aspecto único do widget de chat, totalmente adaptado á imaxe corporativa da súa empresa, con elementos interactivos específicos (formularios, enquisas, botóns de pago).

Vantaxes do desenvolvemento individual de chats de IA

  • Captura proactiva de leads: O chat configúrase para detectar as intencións do usuario — o robot ofrece axuda se ve que o cliente está moito tempo na páxina de formalización do pedido ou está a piques de pechar a lapela (Exit Intent).
  • Soporte multilingüe 24/7: O sistema detecta automaticamente o idioma do visitante e carga o contexto correspondente. O bot traduce ao momento as preguntas do cliente se o xestor non domina o seu idioma.
  • Cualificación intelixente: A IA realiza unha enquisa inicial, descobre as necesidades e o orzamento do cliente, e pasa ao xestor no panel de administración un lead «preparado» con toda a información necesaria para pechar rapidamente a venda.

Se a súa empresa require unha solución de diálogo única baseada en intelixencia artificial, unha integración profunda de chatbots cos seus sistemas internos ou unha implementación segura On-Premise, contacte cos especialistas de AI-Robot Studio. Estudaremos detalladamente os seus requisitos, deseñaremos a arquitectura da futura solución e implementaremos un sistema estable baixo chave.