Telegram Web Apps (TWA) — o novo estándar da comercio móbil

Os bots de texto con botóns convencionais están a quedar atrás. O usuario moderno está afeito a interfaces cómodas de aplicacións clásicas. A tecnoloxía Telegram Web Apps permite integrar un sitio web rápido e lixeiro directamente dentro do chat.

Creamos tendas online en Telegram chave na man, que se abren cun só botón dentro do mensaxeiro. O usuario non necesita cambiar a un navegador externo, autenticarse ou descargar software de terceiros — a compra realízase en poucos clics dentro do ecosistema habitual.

Como funciona un bot-tenda de e-commerce?

  1. Escaparate interactivo: Ao premer o botón no bot, ábrese a interface gráfica da tenda (Web App). O usuario ve as categorías de produtos, imaxes de calidade, descricións e prezos.
  2. Cesta intelixente: O comprador engade produtos á cesta, pode cambiar a súa cantidade, aplicar códigos promocionais e ver o importe total do pedido en tempo real.
  3. Xestión e entrega: Directamente dentro da interface, o usuario escolle o método de recepción (recollida en persoa, entrega por mensaxeiro, servizos postais) e introduce os datos de enderezo. O bot pode ler automaticamente a xeolocalización do usuario para simplificar a introdución de datos.
  4. Pago seguro: O pago do pedido realízase dentro da aplicación. Conectamos pasarelas de pago internacionais (Stripe, PayPal, tarxetas de crédito) ou a aceptación de pagos a través de Telegram Stars para a venda de produtos dixitais.
  5. Notificacións sobre o estado do pedido: Inmediatamente despois do pago, o comprador recibe un recibo e confirmación no chat co bot. Os administradores da tenda reciben información detallada sobre o pedido no sistema CRM ou no chat de soporte, e o bot informa automaticamente ao cliente en cada etapa («Pedido en preparación», «Enviado», «Entregado»).

Que problemas resolve a integración dun bot-tenda?

  • Redución da porcentaxe de cestas abandonadas: Canto máis longo sexa o camiño do cliente ata o pago, menor será a conversión. O bot-tenda reduce este camiño ao mínimo. A apertura da tenda é instantánea, e os datos para a entrega poden gardarse para futuras compras.
  • Sincronización de stocks: Xa non é necesario cambiar manualmente prezos e dispoñibilidade en varias plataformas. Configuramos a integración da base de datos do bot co teu sistema de almacén ou sitio web a través de API. A actualización dos stocks realízase automaticamente.
  • Contacto directo co cliente: A diferenza dun sitio web convencional, onde o usuario que marcha pérdese para sempre, o bot garda o chat co cliente. Podes utilizar esta base para envíos automáticos sobre novas coleccións, promocións ou cestas abandonadas, sen gastar orzamento en publicidade de pago.
  • Multilingüe por defecto: O sistema detecta automaticamente o idioma da interface de Telegram do usuario e carga a versión lingüística correspondente do catálogo e menú do bot.

Arquitectura e stack de desenvolvemento

Creamos solucións rápidas e tolerantes a fallos:

  • Interface (Frontend): Interfaces web lixeiras e rápidas con frameworks modernos (Svelte 5, React), que cargan instantaneamente mesmo con conexión móbil débil.
  • Parte servidora (Backend): Código asíncrono en Python (FastAPI), capaz de manexar altas cargas e transmitir datos de pedidos en tempo real.
  • Bases de datos: Almacenamento estruturado do catálogo, usuarios e historial de pedidos en PostgreSQL.

Se queres lanzar un canal de vendas moderno dentro do mensaxeiro e automatizar a xestión de pedidos, ponte en contacto cos especialistas de AI-Robot Studio. Axudarémosche a deseñar a interface da túa futura tenda en Telegram, configuraremos as integracións cos teus sistemas e lanzaremos o proxecto chave na man.