Індывідуальнае праектаванне ІІ-кансультантаў пад вашы бізнес-працэсы

Звычайныя воблачныя чат-боты часта не могуць вырашыць задачы буйнога і сярэдняга бізнесу: яны працуюць па жорсткіх галінах сцэнарыяў, не ўмеюць звяртацца да ўнутраных баз даных кампаніі ў рэальным часе, а іх выкарыстанне нясе рызыкі ўцечкі канфідэнцыйнай інфармацыі кліентаў на староннія серверы. Карпаратыўнаму сектару патрабуюцца рашэнні з высокай гнуткасцю, бяспекай даных і імгненным адклікам.

Студыя AI-Robot Studio прапануе паслугі па індывідуальнай распрацоўцы і інтэграцыі гібрыдных ІІ-чатаў (сістэм класа «ІІ + Чалавек») на базе сучасных вялікіх моўных мадэляў (LLM) пад ключ. Мы ствараем дыялоговыя комплексы, якія ператвараюць звычайныя візіты на сайт у актыўны інструмент лідагенерацыі і аўтаматызаванай падтрымкі.

Гатовы фундамент — RightNOW Bot (RNB)

У адрозненне ад распрацоўшчыкаў, якія ствараюць чаты з нуля, мы выкарыстоўваем у якасці асновы наш уласны флагманскі прадукт — RightNOW Bot (RNB). Гэта высокахуткасная, правераная пад высокімі нагрузкамі архітэктура на базе FastAPI (Python) і Svelte 5.

Выкарыстанне RNB у якасці тэхналагічнага каркаса дазваляе скараціць час і кошт распрацоўкі ў некалькі разоў, прадастаўляючы вам з скрыні стабільныя WebSockets-злучэнні, разумнае дэтэктаванне моў сайта, асінхронную апрацоўку даных і гатовую панэль аператара з аналітыкай.

Сцэнары кастамізацыі і карпаратыўнай інтэграцыі (Enterprise)

Для кампаній са спецыфічнымі патрабаваннямі мы наладжваем і глыбока дапрацоўваем архітэктуру ІІ-чата пад вашыя бізнес-задачы:

  • On-Premise разгортванне (Бяспека): Мы можам разгарнуць усю сістэму (бэкэнд, базы даных, панэлі аператара) на лакальных фізічных ці воблачных серверах вашай кампаніі. Гэта гарантуе, што перапіска кліентаў, базы ведаў і лог-файлы ніколі не пакінуць перыметр бяспекі вашай IT-інфраструктуры, поўнасцю адпавядаючы стандартам канфідэнцыйнасці (GDPR, CCPA).
  • Інтэграцыя з лакальнымі базамі даных і ERP: Мы наладжваем ІІ так, каб ён у рэальным часе звяртаўся да вашай складской сістэмы, каталога тавараў ці CRM (HubSpot, Salesforce) па API. Бот зможа правяраць наяўнасць канкрэтнага тавару на складзе, статус дастаўкі заказу для кліента ці аўтаматычна рэгістраваць новыя ліды прама ў працэсе дыялогу.
  • Праца з лакальнымі LLM (Open Source AI): Калі вы не хочаце залежаць ад API старонніх воблачных правайдэраў (OpenAI, Gemini), мы можам інтэграваць сістэму з лакальнымі Open-Source мадэлямі (Llama 3, Mistral), разгорнутымі на вашых графічных серверах, што знізіць кошт генерацыі адказаў да нуля.
  • Індывідуальны дызайн і франтэнд: Распрацоўка ўнікальнага вонкавага выгляду віджэта чата, які поўнасцю адпавядае брэндбуку вашай кампаніі, з даданнем спецыфічных інтэрактыўных элементаў (формаў, апытанняў, кнопак аплаты).

Перавагі індывідуальнай распрацоўкі ІІ-чатаў

  • Праактыўны захоп лідаў: Чат наладжваецца на ўлоўліванне намеры карыстальніка — робат сам прапануе дапамогу, калі бачыць, што кліент доўга знаходзіцца на старонцы афармлення заказу ці збіраецца закрыць укладку (Exit Intent).
  • Шматмоўная падтрымка 24/7: Сістэма аўтаматычна вызначае мову наведвальніка і падгружае адпаведны кантэкст. Бот на ляту перакладае пытанні кліента, калі менеджар не валодае яго мовай.
  • Інтэлектуальная кваліфікацыя: ІІ праводзіць першасны апытанне, высвятляе патрэбы і бюджэт кліента, і перадае менеджэру ў адмінку ўжо «прагрэтага» ліда са ўсёй неабходнай інфармацыяй для хуткага закрыцця здзелкі.

Калі вашай кампаніі патрабуецца ўнікальнае дыялоговае рашэнне на базе штучнага інтэлекту, глыбокая інтэграцыя чат-ботаў з унутранымі сістэмамі ці бяспечнае On-Premise разгортванне, звяжыцеся са спецыялістамі AI-Robot Studio. Мы дэталёва вывучым вашыя патрабаванні, распрацуем архітэктуру будучага рашэння і ўкаранім стабільную сістэму пад ключ.