Индивидуално проектиране на ИИ-консултанти според вашите бизнес процеси

Обикновените облачни чат-ботове често не могат да решат задачите на големия и средния бизнес: работят по строги сценарии, не могат да осъществяват достъп до вътрешните бази данни на компанията в реално време, а използването им носи рискове от изтичане на поверителна информация на клиентите на външни сървъри. Корпоративният сектор се нуждае от решения с висока гъвкавост, сигурност на данните и мигновен отклик.

Студио AI-Robot Studio предлага услуги по индивидуална разработка и интеграция на хибридни ИИ-чатове (системи от класа „ИИ + Човек“) на базата на съвременни големи езикови модели (LLM) под ключ. Създаваме диалогови комплекси, които превръщат обикновените посещения на сайта в активен инструмент за генериране на лидове и автоматизирана поддръжка.

Готова основа — RightNOW Bot (RNB)

За разлика от разработчиците, които създават чатове от нулата, ние използваме като основа нашия собствен флагмански продукт — RightNOW Bot (RNB). Това е високоскоростна, проверена при високи натоварвания архитектура на базата на FastAPI (Python) и Svelte 5.

Използването на RNB като технологична рамка позволява да се съкрати времето и стойността на разработката няколко пъти, предоставяйки ви наготово стабилни WebSockets-връзки, интелигентно разпознаване на езиците на сайта, асинхронна обработка на данни и готова панела за оператора с аналитика.

Сценарии за персонализация и корпоративна интеграция (Enterprise)

За компании със специфични изисквания настройваме и задълбочено доразвиваме архитектурата на ИИ-чата според вашите бизнес задачи:

  • On-Premise внедряване (Сигурност): Можем да внедрим цялата система (бекенд, бази данни, панели на оператора) на локални физически или облачни сървъри на вашата компания. Това гарантира, че кореспонденцията на клиентите, базите знания и лог-файловете никога няма да напуснат периметъра на сигурност на вашата IT инфраструктура, напълно съответствайки на стандартите за поверителност (GDPR, CCPA).
  • Интеграция с локални бази данни и ERP: Настройваме ИИ така, че в реално време да осъществява достъп до вашата складова система, каталог на стоките или CRM (HubSpot, Salesforce) чрез API. Ботът ще може да проверява наличието на конкретен продукт на склад, статуса на доставка на поръчка за клиента или автоматично да регистрира нови лидове директно по време на диалога.
  • Работа с локални LLM (Open Source AI): Ако не желаете да зависите от API на външни облачни доставчици (OpenAI, Gemini), можем да интегрираме системата с локални Open-Source модели (Llama 3, Mistral), внедрени на ваши графични сървъри, което ще намали стойността на генериране на отговори до нула.
  • Индивидуален дизайн и фронт-енд: Разработка на уникален външен вид на чат виджет, напълно съответстващ на брандбука на вашата компания, с добавяне на специфични интерактивни елементи (форми, анкети, бутони за плащане).

Предимства на индивидуалната разработка на ИИ-чатове

  • Проактивно улавяне на лидове: Чатът е настроен да улавя намеренията на потребителя — роботът сам предлага помощ, ако види, че клиентът прекарва дълго време на страницата за поръчка или се кани да затвори раздела (Exit Intent).
  • Многоезична поддръжка 24/7: Системата автоматично разпознава езика на посетителя и зарежда съответния контекст. Ботът превежда на момента въпросите на клиента, ако мениджърът не владее неговия език.
  • Интелигентна квалификация: ИИ провежда първоначален разпит, изяснява нуждите и бюджета на клиента и предава на мениджъра в админ панела вече „загрят“ лид с цялата необходима информация за бързо сключване на сделка.

Ако вашата компания се нуждае от уникално диалогово решение на базата на изкуствен интелект, задълбочена интеграция на чат-ботове с вътрешни системи или сигурно On-Premise внедряване, свържете се със специалистите на AI-Robot Studio. Ще проучим подробно вашите изисквания, ще разработим архитектурата на бъдещото решение и ще внедрим стабилна система под ключ.