Sérsniðin hönnun AI-ráðgjafa að ykkar viðskiptaháttum

Venjuleg ský-spjallborð geta oft ekki leyst verkefni stórra og meðalstórra fyrirtækja: þau vinna eftir stífum greinum atburðarásar, geta ekki nálgast innri gagnagrunn fyrirtækisins í rauntíma, og notkun þeirra felur í sér áhættu á upplýsingaleka viðkvæmra viðskiptamannaupplýsinga á utanaðkomandi þjónustuaðila. Fyrirtækjageiranum eru nauðsynleg lausnir með mikilli sveigjanleika, öryggi gagna og tafarlausum svörum.

Stúdíóið AI-Robot Studio býður upp á þjónustu við sérsniðna þróun og samþættingu blönduðra AI-spjallkerfa (kerfi af gerðinni «AI + Maður») byggð á nútíma stórum tungumálalíkönum (LLM) undir lykil. Við sköpum samræðukerfi sem breyta venjulegum heimsóknum á vefinn í virkt tæki til að afla mögulegra viðskiptavina og sjálfvirkrar aðstoðar.

Tilbúinn grunnur – RightNOW Bot (RNB)

Ólíkt þróunaraðilum sem búa til spjallkerfi frá grunni, notum við sem grunn okkar eigin flaggskip – RightNOW Bot (RNB). Þetta er hraðvirkt, prófað kerfi undir miklu álagi byggt á FastAPI (Python) og Svelte 5.

Notkun RNB sem tæknilegt grindvirki gerir kleift að minnka þróunartíma og kostnað nokkrum sinnum, og veitir ykkur strax út kassann stöðug tengi gegnum WebSockets, snjalla tungumálagreiningu vefsíðunnar, gagnavinnslu í rauntíma og tilbúið stjórnborð fyrir starfsmenn ásamt greiningartækjum.

Aðlögunarsvið og samþætting fyrir fyrirtæki (Enterprise)

Fyrir fyrirtæki með sérstökum kröfum stillum við inn og vinnum djúpt að uppbyggingu AI-spjallkerfisins að ykkar viðskiptaþörfum:

  • On-Premise uppsetning (Öryggi): Við getum sett upp allt kerfið (bakendi, gagnagrunn, stjórnborð starfsmanna) á staðbundnum eða skýjaþjónum fyrirtækisins. Þetta tryggir að samskipti viðskiptavina, þekkingagrunnur og skráningar skilji aldrei öryggisumhverfi IT-infrastruktúrs ykkar, í fullu samræmi við trúnaðarstaðla (GDPR, CCPA).
  • Samþætting við staðbundna gagnagrunna og ERP: Við stillum AI-ið þannig að það geti í rauntíma nálgast birgðakerfi ykkar, vörukatalog eða CRM (HubSpot, Salesforce) gegnum API. Botið getur athugað birgðastaðan á tiltekinni vöru, afhendingarstöðu pöntunar fyrir viðskiptavin eða skráð nýja mögulega viðskiptavini beint í samræðunni.
  • Vinna með staðbundin LLM (Open Source AI): Ef þið viljið ekki vera háð API utanaðkomandi skýjaþjónustuaðila (OpenAI, Gemini), getum við samþætt kerfið við staðbundin Open-Source líkön (Llama 3, Mistral), sett upp á ykkar grafíkþjónum, sem lækkar kostnað við svargjöf niður í núll.
  • Sérsniðinn hönnunarstíll og framendi: Þróun einstaks útlits spjallviðmótsins, í fullu samræmi við vörumerkishandbók fyrirtækisins, með viðbót sérstakra gagnvirkra eininga (eyðublöð, könnun, greiðsluhnappar).

Kostir sérsniðinna AI-spjallkerfa

  • Framvirkur mögulegra viðskiptavinafang: Spjallið er stillt til að greina áform notandans – vélmennið býður sjálfkrafa upp á aðstoð ef það sér að viðskiptavinur er lengi á pöntunarsíðu eða er að fara að loka flipanum (Exit Intent).
  • Fjöltyngd aðstoð 24/7: Kerfið greinir sjálfkrafa tungumál gestsins og hlaðar viðeigandi samhengi. Botið þýðir spurningar viðskiptavinarins strax ef starfsmaðurinn kann ekki tungumálið.
  • Gáfuleg flokkun: AI-ið framkvæmir fyrstu könnun, finnur út þarfir og fjárhagsáætlanir viðskiptavinarins, og afhendir starfsmanninum í stjórnborðið þegar mögulegur viðskiptavinur er «heitur» ásamt öllum nauðsynlegum upplýsingum til að klára viðskiptin hratt.

Ef fyrirtæki ykkar þarfnast einstakrar samræðulausnar byggðrar á gervigreind, djúprar samþættingar spjallbota við innri kerfi eða öruggs On-Premise uppsetningar, hafið samband við sérfræðinga AI-Robot Studio. Við könnum kröfur ykkar ítarlega, hönnum uppbyggingu framtíðarlausnarinnar og innleiðum stöðugt kerfi undir lykil.