Proiectare individuală a consultanților AI pentru procesele dvs. de afaceri

Chat-boții cloud obișnuiți adesea nu pot rezolva sarcinile companiilor mari și mijlocii: funcționează pe baza unor scenarii rigide, nu pot accesa în timp real bazele de date interne ale companiei, iar utilizarea lor implică riscuri de scurgere a informațiilor confidențiale ale clienților pe servere terțe. Sectorului corporativ îi sunt necesare soluții cu flexibilitate ridicată, securitate a datelor și răspuns instantaneu.

Studioul AI-Robot Studio oferă servicii de dezvoltare și integrare individuală a chat-urilor AI hibride (sisteme de tip «AI + Om») bazate pe cele mai moderne modele lingvistice mari (LLM), la cheie. Creăm complexe de dialog care transformă vizitele obișnuite pe site într-un instrument activ de generare de lead-uri și suport automatizat.

Fundamentul gata — RightNOW Bot (RNB)

Spre deosebire de dezvoltatorii care creează chat-uri de la zero, noi folosim ca bază propriul nostru produs emblematic — RightNOW Bot (RNB). Aceasta este o arhitectură de mare viteză, testată sub sarcini mari, bazată pe FastAPI (Python) și Svelte 5.

Utilizarea RNB ca schelet tehnologic permite reducerea timpului și costurilor de dezvoltare de mai multe ori, oferindu-vă din start conexiuni WebSockets stabile, detectarea inteligentă a limbilor site-ului, procesarea asincronă a datelor și un panou de operare gata pregătit cu analitică.

Scenarii de personalizare și integrare corporativă (Enterprise)

Pentru companii cu cerințe specifice, configurăm și adaptăm în profunzime arhitectura chat-ului AI în funcție de nevoile dvs. de afaceri:

  • Implementare On-Premise (Securitate): Putem implementa întregul sistem (backend, baze de date, panouri de operare) pe serverele fizice sau cloud ale companiei dvs. Acest lucru garantează că discuțiile clienților, bazele de cunoștințe și fișierele jurnal nu vor părăsi niciodată perimetrul de securitate al infrastructurii dvs. IT, respectând pe deplin standardele de confidențialitate (GDPR, CCPA).
  • Integrare cu baze de date locale și ERP: Configurăm AI-ul astfel încât să acceseze în timp real sistemul dvs. de stocuri, catalogul de produse sau CRM (HubSpot, Salesforce) prin API. Botul va putea verifica disponibilitatea unui anumit produs în stoc, starea livrării comenzii pentru client sau va înregistra automat noi lead-uri direct în timpul dialogului.
  • Lucrul cu LLM locale (Open Source AI): Dacă nu doriți să depindeți de API-urile furnizorilor cloud terți (OpenAI, Gemini), putem integra sistemul cu modele Open-Source locale (Llama 3, Mistral), implementate pe serverele dvs. grafice, ceea ce va reduce costul generării răspunsurilor la zero.
  • Design și frontend personalizat: Dezvoltarea unui aspect unic al widget-ului de chat, complet conform cu ghidul de brand al companiei dvs., cu adăugarea de elemente interactive specifice (formulare, sondaje, butoane de plată).

Avantajele dezvoltării personalizate a chat-urilor AI

  • Captarea proactivă a lead-urilor: Chat-ul este configurat să detecteze intențiile utilizatorului — robotul oferă ajutor de la sine dacă observă că clientul petrece mult timp pe pagina de finalizare a comenzii sau este pe cale să închidă fila (Exit Intent).
  • Suport multilingv 24/7: Sistemul detectează automat limba vizitatorului și încarcă contextul corespunzător. Botul traduce instantaneu întrebările clientului dacă managerul nu cunoaște limba acestuia.
  • Calificare inteligentă: AI-ul efectuează un sondaj inițial, află nevoile și bugetul clientului și transmite managerului în admin un lead „încălzit”, cu toate informațiile necesare pentru încheierea rapidă a tranzacției.

Dacă companiei dvs. îi este necesară o soluție unică de dialog bazată pe inteligență artificială, integrare profundă a chat-boților cu sistemele interne sau implementare On-Premise securizată, contactați specialiștii AI-Robot Studio. Vom analiza în detaliu cerințele dvs., vom dezvolta arhitectura viitoarei soluții și vom implementa un sistem stabil la cheie.