İş süreçlerinize göre özel AI danışmanları tasarlama

Standart bulut tabanlı sohbet botları genellikle büyük ve orta ölçekli işletmelerin sorunlarını çözemez: katı senaryo dallarına göre çalışırlar, şirketin iç veritabanlarına gerçek zamanlı erişim sağlayamazlar ve müşteri bilgilerinin üçüncü taraf sunuculara sızma riskini taşırlar. Kurumsal sektör, yüksek esneklik, veri güvenliği ve anında yanıt gerektiren çözümlere ihtiyaç duyar.

AI-Robot Studio, modern büyük dil modelleri (LLM) tabanında anahtar teslim hibrit AI sohbetleri (AI + İnsan sistemleri) geliştirme ve entegrasyon hizmetleri sunar. Web sitesi ziyaretlerini potansiyel müşteri yaratma ve otomatik destek aracına dönüştüren diyalog kompleksleri oluşturuyoruz.

Hazır temel — RightNOW Bot (RNB)

Sıfırdan sohbet geliştirenlerin aksine, temel olarak kendi amiral gemimiz olan RightNOW Bot (RNB) ürünümüzü kullanıyoruz. Bu, FastAPI (Python) ve Svelte 5 tabanlı, yüksek hızlı ve yüksek yükler altında test edilmiş bir mimaridir.

RNB'yi teknolojik çerçeve olarak kullanmak, geliştirme süresini ve maliyetini birkaç kat azaltırken, size kutudan çıkan WebSockets bağlantıları, akıllı dil tespiti, asenkron veri işleme ve operatör paneli ile analitik sunar.

Özelleştirme ve kurumsal entegrasyon senaryoları (Enterprise)

Özel gereksinimleri olan şirketler için AI sohbet mimarisini iş hedeflerinize göre yapılandırıyor ve derinlemesine geliştiriyoruz:

  • On-Premise dağıtım (Güvenlik): Tüm sistemi (backend, veritabanları, operatör panelleri) şirketinizin yerel fiziksel veya bulut sunucularına dağıtabiliriz. Bu, müşteri yazışmalarının, bilgi tabanlarının ve log dosyalarının asla şirketinizin BT altyapısının güvenlik sınırlarını terk etmemesini garanti eder ve gizlilik standartlarına (GDPR, CCPA) tam uyum sağlar.
  • Yerel veritabanları ve ERP ile entegrasyon: AI'yi, gerçek zamanlı olarak stok sisteminize, ürün kataloğunuza veya CRM'nize (HubSpot, Salesforce) API üzerinden erişecek şekilde yapılandırıyoruz. Bot, belirli bir ürünün stokta olup olmadığını kontrol edebilir, müşteri için sipariş teslimat durumunu öğrenebilir veya yeni potansiyel müşterileri doğrudan diyalog sırasında kaydedebilir.
  • Yerel LLM ile çalışma (Open Source AI): OpenAI, Gemini gibi üçüncü taraf bulut sağlayıcılarının API'lerine bağımlı olmak istemiyorsanız, sistemi Llama 3, Mistral gibi yerel Open-Source modellere entegre edebiliriz. Bu modeller, grafik sunucularınıza dağıtılarak yanıt üretme maliyetini sıfıra indirebilir.
  • Özel tasarım ve frontend: Şirketinizin marka kitabına tam uyumlu, benzersiz sohbet arayüzü geliştirme; özel etkileşimli öğeler (formlar, anketler, ödeme butonları) ekleme.

Özel AI sohbetleri geliştirmenin avantajları

  • Proaktif potansiyel müşteri yakalama: Sohbet, kullanıcının niyetini algılayacak şekilde ayarlanır — müşteri sipariş sayfasında uzun süre kalıyorsa veya sekmeyi kapatmak üzereyse (Exit Intent), robot kendisi yardım teklif eder.
  • 7/24 çok dilli destek: Sistem, ziyaretçinin dilini otomatik olarak algılar ve ilgili içeriği yükler. Müşteri sorusunu, yöneticinin bilmediği bir dilde olsa bile, bot anında çevirir.
  • Akıllı nitelendirme: AI, ilk görüşmeyi gerçekleştirir, müşterinin ihtiyaçlarını ve bütçesini öğrenir ve yöneticiye, satışı hızlıca kapatmak için gerekli tüm bilgilerle «ısınmış» bir potansiyel müşteri olarak iletir.

Şirketiniz benzersiz bir yapay zeka tabanlı diyalog çözümüne, sohbet botlarının iç sistemlerle derin entegrasyonuna veya güvenli On-Premise dağıtıma ihtiyaç duyuyorsa, AI-Robot Studio uzmanlarıyla iletişime geçin. Gereksinimlerinizi detaylı olarak inceleyecek, gelecekteki çözümün mimarisini geliştirecek ve anahtar teslim stabil bir sistem kuracağız.