Individualus DI konsultantų projektavimas pagal jūsų verslo procesus

Įprasti debesų pokalbių robotai dažnai negali išspręsti didelio ir vidutinio verslo uždavinių: jie veikia pagal griežtas scenarijų šakas, nemoka realiuoju laiku kreiptis į įmonės vidines duomenų bazes, o jų naudojimas kelia konfidencialios klientų informacijos nutekėjimo riziką į trečiųjų šalių serverius. Korporaciniam sektoriui reikia sprendimų su didele lankstumu, duomenų saugumu ir akimirksniu reaguojančia sistema.

Studija AI-Robot Studio siūlo paslaugas individualiam hibridinių DI pokalbių (sistemų „DI + Žmogus“ klasės) kūrimui ir integravimui pagal šiuolaikinius didžiuosius kalbos modelius (LLM) „raktas į rankas“. Mes kuriame dialogo kompleksus, kurie paprastus apsilankymus svetainėje paverčia aktyviu potencialių klientų pritraukimo ir automatizuotos paramos įrankiu.

Paruoštas pagrindas — RightNOW Bot (RNB)

Skirtingai nei kiti kūrėjai, kurie pokalbius kuria nuo nulio, mes kaip pagrindą naudojame savo pačių flagmaninį produktą — RightNOW Bot (RNB). Tai didelio greičio, patikrinta didelių apkrovų architektūra, sukurta naudojant FastAPI (Python) ir Svelte 5.

RNB naudojimas kaip technologinio karkaso leidžia kelis kartus sumažinti kūrimo laiką ir sąnaudas, suteikdamas jums iš karto stabilų WebSockets ryšį, išmanų svetainės kalbų aptikimą, asinchroninį duomenų apdorojimą ir paruoštą operatorių skydelį su analitika.

Individualizacijos ir korporatyvinės integracijos scenarijai (Enterprise)

Įmonėms, turinčioms specifinius reikalavimus, mes konfigūruojame ir giliai tobuliname DI pokalbio architektūrą pagal jūsų verslo uždavinius:

  • On-Premise diegimas (Saugumas): Galime įdiegti visą sistemą (serverinę dalį, duomenų bazes, operatorių skydelius) jūsų įmonės vietiniuose fiziniuose ar debesų serveriuose. Tai garantuoja, kad klientų susirašinėjimai, žinių bazės ir žurnalų failai niekada nepaliks jūsų IT infrastruktūros saugumo perimetro, visiškai atitinkant konfidencialumo standartus (GDPR, CCPA).
  • Integracija su vietinėmis duomenų bazėmis ir ERP: DI konfigūruojame taip, kad jis realiuoju laiku kreiptųsi į jūsų sandėlio sistemą, prekių katalogą ar CRM (HubSpot, Salesforce) per API. Botas galės patikrinti konkrečios prekės sandėlyje buvimą, užsakymo pristatymo būseną klientui arba automatiškai registruoti naujus potencialius klientus tiesiog dialogo metu.
  • Darbas su vietinėmis LLM (Open Source DI): Jei nenorite priklausyti nuo trečiųjų šalių debesų paslaugų teikėjų API (OpenAI, Gemini), galime integruoti sistemą su vietinėmis atvirojo kodo modeliais (Llama 3, Mistral), įdiegtomis jūsų grafikos serveriuose, kas sumažins atsakymų generavimo kainą iki nulio.
  • Individualus dizainas ir frontend: Unikalaus pokalbio valdiklio išvaizdos kūrimas, visiškai atitinkantis jūsų įmonės firmos stilių, su specifiniais interaktyviais elementais (formomis, apklausomis, mokėjimo mygtukais).

Individualios DI pokalbių sistemos kūrimo privalumai

  • Proaktyvus potencialių klientų pritraukimas: Pokalbis konfigūruojamas taip, kad užfiksuotų vartotojo ketinimus — robotas pats pasiūlo pagalbą, jei mato, kad klientas ilgai užtrunka užsakymo formavimo puslapyje arba ketina uždaryti kortelę (Exit Intent).
  • Daugiakalbė parama 24/7: Sistema automatiškai nustato lankytojo kalbą ir įkelia atitinkamą kontekstą. Botas akimirksniu verčia kliento klausimus, jei vadybininkas nemoka jo kalbos.
  • Intelektuali kvalifikacija: DI atlieka pirminę apklausą, išsiaiškina kliento poreikius ir biudžetą, o vadybininkui perduoda jau „įkaitintą“ potencialų klientą su visa reikalinga informacija greitam sandorio užbaigimui.

Jei jūsų įmonei reikia unikalaus dialogo sprendimo, pagristo dirbtiniu intelektu, gilios pokalbių robotų integracijos su vidinėmis sistemomis arba saugaus On-Premise diegimo, susisiekite su AI-Robot Studio specialistais. Mes detaliai išnagrinėsime jūsų reikalavimus, sukursime būsimojo sprendimo architektūrą ir įdiegsime stabilų sistemą „raktas į rankas“.