Individuelle Gestaltung von KI-Beratern für Ihre Geschäftsprozesse

Gewöhnliche Cloud-Chatbots können oft die Aufgaben großer und mittlerer Unternehmen nicht lösen: Sie arbeiten nach starren Szenariozweigen, können nicht in Echtzeit auf interne Datenbanken des Unternehmens zugreifen, und ihre Nutzung birgt das Risiko des Abflusses vertraulicher Kundendaten auf externe Server. Der Unternehmenssektor benötigt Lösungen mit hoher Flexibilität, Datensicherheit und sofortiger Reaktion.

Das Studio AI-Robot Studio bietet Dienstleistungen zur individuellen Entwicklung und Integration hybrider KI-Chats (Systeme der Klasse «KI + Mensch») auf Basis moderner großer Sprachmodelle (LLM) schlüsselfertig an. Wir erstellen Dialogkomplexe, die gewöhnliche Website-Besuche in ein aktives Instrument zur Lead-Generierung und automatisierten Unterstützung verwandeln.

Bereitstehende Grundlage — RightNOW Bot (RNB)

Im Gegensatz zu Entwicklern, die Chats von Grund auf erstellen, nutzen wir als Basis unser eigenes Flagship-Produkt — RightNOW Bot (RNB). Dies ist eine hochgeschwindigkeitsfähige, unter hohen Lasten getestete Architektur auf Basis von FastAPI (Python) und Svelte 5.

Die Nutzung von RNB als technologischem Rahmen ermöglicht es, die Entwicklungszeit und -kosten um ein Vielfaches zu reduzieren und bietet Ihnen standardmäßig stabile WebSockets-Verbindungen, intelligente Spracherkennung der Website, asynchrone Datenverarbeitung und ein fertiges Operator-Panel mit Analytik.

Szenarien der Anpassung und Unternehmensintegration (Enterprise)

Für Unternehmen mit spezifischen Anforderungen passen wir die Architektur des KI-Chats an Ihre Geschäftsaufgaben an und entwickeln sie weiter:

  • On-Premise-Bereitstellung (Sicherheit): Wir können das gesamte System (Backend, Datenbanken, Operator-Panels) auf den lokalen physischen oder Cloud-Servern Ihres Unternehmens bereitstellen. Dies garantiert, dass Kundenkorrespondenz, Wissensdatenbanken und Log-Dateien niemals den Sicherheitsperimeter Ihrer IT-Infrastruktur verlassen und vollständig den Datenschutzstandards (GDPR, CCPA) entsprechen.
  • Integration mit lokalen Datenbanken und ERP: Wir konfigurieren die KI so, dass sie in Echtzeit über API auf Ihr Lagerverwaltungssystem, Produktkatalog oder CRM (HubSpot, Salesforce) zugreift. Der Bot kann die Verfügbarkeit eines bestimmten Produkts im Lager prüfen, den Lieferstatus einer Bestellung für den Kunden abrufen oder neue Leads direkt während des Dialogs automatisch registrieren.
  • Arbeit mit lokalen LLM (Open Source AI): Wenn Sie nicht von API externer Cloud-Anbieter (OpenAI, Gemini) abhängig sein möchten, können wir das System mit lokalen Open-Source-Modellen (Llama 3, Mistral) integrieren, die auf Ihren Grafikservern bereitgestellt werden, was die Kosten für die Generierung von Antworten auf null reduziert.
  • Individuelles Design und Frontend: Entwicklung eines einzigartigen Erscheinungsbilds des Chat-Widgets, das vollständig dem Corporate Design Ihres Unternehmens entspricht, mit spezifischen interaktiven Elementen (Formulare, Umfragen, Zahlungsschaltflächen).

Vorteile der individuellen Entwicklung von KI-Chats

  • Proaktive Lead-Erfassung: Der Chat wird darauf eingestellt, die Absichten des Nutzers zu erkennen — der Roboter bietet selbst Hilfe an, wenn er bemerkt, dass der Kunde sich lange auf der Bestellseite aufhält oder im Begriff ist, den Tab zu schließen (Exit Intent).
  • Mehrsprachiger Support 24/7: Das System erkennt automatisch die Sprache des Besuchers und lädt den entsprechenden Kontext. Der Bot übersetzt die Fragen des Kunden sofort, falls der Manager dessen Sprache nicht beherrscht.
  • Intelligente Qualifizierung: Die KI führt eine erste Befragung durch, ermittelt die Bedürfnisse und das Budget des Kunden und übergibt dem Manager im Admin-Bereich einen bereits «vorqualifizierten» Lead mit allen notwendigen Informationen für den schnellen Abschluss des Geschäfts.

Wenn Ihr Unternehmen eine einzigartige Dialoglösung auf Basis künstlicher Intelligenz, eine tiefe Integration von Chatbots mit internen Systemen oder eine sichere On-Premise-Bereitstellung benötigt, wenden Sie sich an die Spezialisten von AI-Robot Studio. Wir analysieren Ihre Anforderungen im Detail, entwickeln die Architektur der zukünftigen Lösung und implementieren ein stabiles System schlüsselfertig.