Zure enpresa-prozesuetara egokitutako AI kontsultoreen proiektatzea

Hodeiko ohiko elkarrizketa-botek ezin dituzte enpresa handi eta ertainen zereginak konpondu: gidoi-adar zurrunetan lan egiten dute, ezin dituzte enpresa barruko datu-baseetara denbora errealean sartu, eta arriskua dago bezeroen informazio konfidentziala hirugarrenen zerbitzarietara isurtzeko. Korporazio-sektoreak malgutasun handiko, datuen segurtasuneko eta erantzun azkarreko soluzioak behar ditu.

AI-Robot Studio enpresak zerbitzuak eskaintzen ditu LLM modernoetan oinarritutako elkarrizketa-sistema hibridoen (AI + Gizaki motako sistemak) garapen eta integrazio pertsonalizatua egiteko. Webgune bisita arruntak lider-sorkuntza eta laguntza automatizaturako tresna aktibo bihurtzen dituzten elkarrizketa-konplexuak sortzen ditugu.

Oinarri prestatua — RightNOW Bot (RNB)

Elkarrizketak zeroan sortzen dituzten garatzaileak ez bezala, gure oinarri gisa gure produktu bandera erabiltzen dugu — RightNOW Bot (RNB). FastAPI (Python) eta Svelte 5 teknologietan oinarritutako arkitektura azkarra eta karga handietarako probatua da.

RNB teknologia-egitura gisa erabiltzeak garapen-denbora eta -kostua hainbat aldiz murrizten ditu, eta WebSockets konexio egonkorrak, webgunearen hizkuntzen detekzio adimenduna, datuen prozesamendu asinkronoa eta analitikarekin operadore-panela eskaintzen dizkizu hasieratik.

Pertsonalizazio- eta enpresa-integrazio eszenarioak (Enterprise)

Behar bereziak dituzten enpresentzat, AI elkarrizketaren arkitektura zure enpresa-helburuetara egokitzen eta sakontasunez garatzen dugu:

  • On-Premise inplementazioa (Segurtasuna): Sistema osoa (back-end, datu-baseak, operadore-panelak) zure enpresako zerbitzari fisiko edo hodeikoetan inplementa dezakegu. Horrek bermatzen du bezeroen arteko elkarrizketak, ezagutza-baseak eta log-fitxategiak inoiz ez direla zure IT azpiegituraren segurtasun-perimetrotik aterako, konfidentzialtasun-estandarrak (GDPR, CCPA) erabat betetzen direla.
  • Datu-base lokal eta ERP sistemekin integrazioa: AIa konfiguratzen dugu zure biltegiko sistemara, produktu-katalogoa edo CRM (HubSpot, Salesforce) API bidez denbora errealean sartzeko. Botak biltegian produktu zehatz baten erabilgarritasuna egiaztatu, bezeroaren eskaeraren bidalketa-egoera edo elkarrizketan zehar automatikoki lider berriak erregistratu ahal izango ditu.
  • LLM lokalekin lan egitea (Open Source AI): Ez baduzu hirugarrenen hodeiko hornitzaileen APIetara (OpenAI, Gemini) menpekotasuna nahi, sistema Open-Source modeloekin (Llama 3, Mistral) integratu dezakegu, zure grafiko-zerbitzarietan inplementatuta daudenekin, eta horrek erantzunen kostua zero arte murriztuko du.
  • Diseinu pertsonalizatua eta front-enda: Elkarrizketa-gadgetaren itxura bakarra garatzea, zure enpresaren irudi-gida guztiz betetzen duena, eta elkarrekintza-elementu espezifikoak gehitzea (formularioak, inkestak, ordainketa-botoiak).

AI elkarrizketen garapen pertsonalizatuaren abantailak

  • Liderren harrapaketa proaktiboa: Elkarrizketa erabiltzailearen asmoak harrapatzeko konfiguratzen da — robota berak laguntza eskaintzen du bezeroa ordainketa-orrian denbora luzez badago edo fitxa ixtera doala ikusten badu (Exit Intent).
  • 24/7ko hizkuntza anitzeko laguntza: Sistemak bisitariaren hizkuntza automatikoki detektatzen du eta dagokion testuingurua kargatzen du. Botak bezeroaren galderak itzultzen ditu bat-batean, kudeatzaileak hizkuntza hori ez badu menderatzen.
  • Kualifikazio adimenduna: AIak lehen galdeketa egiten du, bezeroaren beharrak eta aurrekontua zehazten ditu, eta kudeatzaileari «berotutako» liderra bidaltzen dio, salmenta azkarra egiteko beharrezko informazio guztiarekin.

Zure enpresak adimen artifizialean oinarritutako elkarrizketa-soluzio bakarra behar badu, elkarrizketa-boten integrazio sakona barne-sistemekin edo On-Premise inplementazio segurua, jarri harremanetan AI-Robot Studioko adituekin. Zehatz-mehatz aztertuko ditugu zure eskakizunak, etorkizuneko soluzioaren arkitektura garatuko dugu eta sistema egonkorra inplementatuko dugu giltzarri.