Projektim individual i këshilltarëve të AI sipas proceseve të biznesit tuaj

Çatet e zakonshme në re shpesh nuk mund të zgjidhin detyrat e bizneseve të mëdha dhe të mesme: ato funksionojnë sipas degëve të ngurtë të skenarëve, nuk mund të qasen në bazat e të dhënave të brendshme të kompanisë në kohë reale, dhe përdorimi i tyre sjell rreziqe rrjedhjeje të informacionit konfidencial të klientëve në serverët e palëve të treta. Sektori korporativ kërkon zgjidhje me fleksibilitet të lartë, siguri të të dhënave dhe reagim të menjëhershëm.

Studioni AI-Robot Studio ofron shërbime për zhvillim dhe integrim individual të çateve hibride të AI (sisteme të klasit «AI + Njeri») në bazë të modeleve moderne të mëdha gjuhësore (LLM) çelës në dorë. Ne krijojmë komplekse dialogu që e shndërrojnë vizitën e zakonshme në faqe në një mjet aktiv për gjenerimin e lead-ëve dhe mbështetje të automatizuar.

Baza e gatshme — RightNOW Bot (RNB)

Ndryshe nga zhvilluesit që krijojnë çate nga zero, ne përdorim si bazë produktin tonë flamurtar — RightNOW Bot (RNB). Ky është një arkitekturë me shpejtësi të lartë, e testuar nën ngarkesa të mëdha, e bazuar në FastAPI (Python) dhe Svelte 5.

Përdorimi i RNB si kornizë teknologjike lejon të reduktohet koha dhe kostoja e zhvillimit disa herë, duke ju ofruar menjëherë lidhje stabile WebSockets, zbulim inteligjent të gjuhëve të faqes, përpunim asinkron të të dhënave dhe një panel të gatshëm operatori me analitika.

Skenarë të personalizimit dhe integrimit korporativ (Enterprise)

Për kompanitë me kërkesa specifike, ne konfiguron dhe përmirësojmë thellësisht arkitekturën e çatit të AI sipas detyrave të biznesit tuaj:

  • Zhvillim On-Premise (Siguri): Ne mund të zhvillojmë të gjithë sistemin (backend, bazat e të dhënave, panelet e operatorit) në serverët lokalë fizikë ose në re të kompanisë suaj. Kjo garanton që bisedat e klientëve, bazat e njohurive dhe log-fajllat kurrë nuk do të dalin jashtë perimetrit të sigurisë së infrastrukturës suaj IT, duke u përputhur plotësisht me standardet e konfidencialitetit (GDPR, CCPA).
  • Integrim me bazat e të dhënave lokale dhe ERP: Ne konfiguron AI-në që të qaset në kohë reale në sistemin tuaj të magazinës, katalogun e produkteve ose CRM (HubSpot, Salesforce) përmes API. Boti do të jetë në gjendje të verifikojë disponueshmërinë e një produkti specifik në magazinë, statusin e dërgesës së porosisë për klientin ose të regjistrojë automatikisht lead-et e rinj drejtpërsëdrejti gjatë dialogut.
  • Punë me LLM lokale (Open Source AI): Nëse nuk dëshironi të varet nga API-të e ofruesve të cloud të palëve të treta (OpenAI, Gemini), ne mund të integrojmë sistemin me modele Open-Source lokale (Llama 3, Mistral), të zhvilluara në serverët tuaj grafikë, gjë që do të ulë koston e gjenerimit të përgjigjeve në zero.
  • Dizajn dhe frontend individual: Zhvillimi i një pamjeje unike të widget-it të çatit, plotësisht në përputhje me manualin e identitetit të markës suaj, me shtimin e elementeve interaktive specifike (formulare, anketa, butona pagese).

Përparësitë e zhvillimit individual të çateve të AI

  • Kapje proaktive e lead-ëve: Çati konfiguron për të kapur qëllimet e përdoruesit — roboti vetë ofron ndihmë nëse sheh që klienti qëndron gjatë në faqen e porositjes ose është gati të mbyllë skedarin (Exit Intent).
  • Mbështetje shumëgjuhëshe 24/7: Sistemi përcakton automatikisht gjuhën e vizitorit dhe ngarkon kontekstin përkatës. Boti përkthen pyetjet e klientit në kohë reale nëse menaxheri nuk zotëron gjuhën e tij.
  • Kualifikim inteligjent: AI kryen një sondazh fillestar, zbulon nevojat dhe buxhetin e klientit, dhe ia dorëzon menaxherit në admin një lead «të ngrohtë» me të gjitha informacionet e nevojshme për të mbyllur shpejt marrëveshjen.

Nëse kompanisë suaj i nevojitet një zgjidhje unike dialogu në bazë të inteligjencës artificiale, integrim i thellë i çateve-bot me sistemet e brendshme ose zhvillim i sigurt On-Premise, lidhuni me specialistët e AI-Robot Studio. Ne do të studiojmë në detaje kërkesat tuaja, do të zhvillojmë arkitekturën e zgjidhjes së ardhshme dhe do të implementojmë një sistem stabil çelës në dorë.