การออกแบบที่ปรึกษา AI แบบเฉพาะเจาะจงตามกระบวนการทางธุรกิจของคุณ

แชทบอทบนคลาวด์ทั่วไปมักไม่สามารถแก้ไขปัญหาสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่และขนาดกลางได้: พวกเขาทำงานตามสคริปต์ที่ตายตัว ไม่สามารถเข้าถึงฐานข้อมูลภายในของบริษัทแบบเรียลไทม์ และการใช้งานมีความเสี่ยงต่อการรั่วไหลของข้อมูลลับของลูกค้าไปยังเซิร์ฟเวอร์ภายนอก ภาคธุรกิจองค์กรต้องการโซลูชันที่มีความยืดหยุ่นสูง ความปลอดภัยของข้อมูล และการตอบสนองแบบทันที

สตูดิโอ AI-Robot Studio เสนอบริการพัฒนาและผสานรวมแชท AI ผสม (ระบบประเภท «AI + มนุษย์») บนพื้นฐานของโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLM) แบบครบวงจร เราสร้างระบบสนทนาที่เปลี่ยนการเข้าชมเว็บไซต์ทั่วไปให้กลายเป็นเครื่องมือสร้างลีดและการสนับสนุนอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพ

ฐานพร้อมใช้งาน — RightNOW Bot (RNB)

ต่างจากนักพัฒนาที่สร้างแชทตั้งแต่ศูนย์ เราใช้ผลิตภัณฑ์หลักของเรา RightNOW Bot (RNB) เป็นฐาน ซึ่งเป็นสถาปัตยกรรมที่มีความเร็วสูงและผ่านการทดสอบภายใต้ภาระหนักบนพื้นฐานของ FastAPI (Python) และ Svelte 5

การใช้ RNB เป็นโครงสร้างเทคโนโลยีช่วยลดเวลาและต้นทุนในการพัฒนาได้หลายเท่า โดยมอบ WebSockets ที่เสถียร การตรวจจับภาษาของเว็บไซต์อัจฉริยะ การประมวลผลข้อมูลแบบอะซิงโครนัส และแผงควบคุมผู้ดำเนินการที่พร้อมใช้งานพร้อมการวิเคราะห์

สถานการณ์การปรับแต่งและการผสานรวมระดับองค์กร (Enterprise)

สำหรับบริษัทที่มีข้อกำหนดเฉพาะ เราปรับแต่งและพัฒนาสถาปัตยกรรมแชท AI ให้ลึกซึ้งตามความต้องการทางธุรกิจของคุณ:

  • การติดตั้ง On-Premise (ความปลอดภัย): เราสามารถติดตั้งระบบทั้งหมด (แบ็กเอนด์ ฐานข้อมูล แผงผู้ดำเนินการ) บนเซิร์ฟเวอร์ภายในหรือเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ของบริษัทคุณ ซึ่งจะรับประกันว่าการสนทนาของลูกค้า ฐานความรู้ และไฟล์บันทึกจะไม่เคยออกนอกขอบเขตความปลอดภัยของโครงสร้างพื้นฐาน IT ของคุณ และเป็นไปตามมาตรฐานความเป็นส่วนตัวอย่างสมบูรณ์ (GDPR, CCPA)
  • การผสานรวมกับฐานข้อมูลภายในและ ERP: เราปรับแต่ง AI ให้สามารถเข้าถึงระบบคลังสินค้า แคตตาล็อกสินค้าหรือ CRM (HubSpot, Salesforce) แบบเรียลไทม์ผ่าน API บอทจะสามารถตรวจสอบสถานะสินค้าคงคลัง สถานะการจัดส่งคำสั่งซื้อสำหรับลูกค้า หรือลงทะเบียนลีดใหม่โดยอัตโนมัติในระหว่างการสนทนา
  • การทำงานกับ LLM ภายใน (Open Source AI): หากคุณไม่ต้องการพึ่งพา API ของผู้ให้บริการคลาวด์ภายนอก (OpenAI, Gemini) เราสามารถผสานรวมระบบกับโมเดล Open-Source ภายใน (Llama 3, Mistral) ที่ติดตั้งบนเซิร์ฟเวอร์กราฟิกของคุณ ซึ่งจะลดต้นทุนในการสร้างคำตอบลงเหลือศูนย์
  • การออกแบบส่วนหน้าแบบเฉพาะ: การพัฒนารูปลักษณ์ที่เป็นเอกลักษณ์ของวิดเจ็ตแชทที่สอดคล้องกับแบรนด์บุ๊คของบริษัทคุณ พร้อมเพิ่มองค์ประกอบเชิงโต้ตอบเฉพาะ (ฟอร์ม แบบสำรวจ ปุ่มชำระเงิน)

ข้อดีของการพัฒนาแชท AI แบบกำหนดเอง

  • การจับลีดเชิงรุก: แชทถูกตั้งค่าให้ตรวจจับเจตนาของผู้ใช้ — หุ่นยนต์จะเสนอความช่วยเหลือเองหากเห็นว่าลูกค้าอยู่บนหน้าการสั่งซื้อเป็นเวลานานหรือกำลังจะปิดแท็บ (Exit Intent)
  • การสนับสนุนหลายภาษา 24/7: ระบบจะตรวจจับภาษาของผู้เยี่ยมชมโดยอัตโนมัติและโหลดบริบทที่เกี่ยวข้อง บอทจะแปลคำถามของลูกค้าแบบเรียลไทม์หากผู้ดำเนินการไม่เข้าใจภาษาของลูกค้า
  • การคัดเลือกเชิงปัญญา: AI จะทำการสำรวจเบื้องต้นเพื่อทำความเข้าใจความต้องการและงบประมาณของลูกค้า จากนั้นส่งลีดที่ «ร้อน» พร้อมข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดไปยังผู้ดำเนินการในแผงควบคุมเพื่อปิดการขายได้อย่างรวดเร็ว

หากบริษัทของคุณต้องการโซลูชันการสนทนาที่เป็นเอกลักษณ์บนพื้นฐานของปัญญาประดิษฐ์ การผสานรวมแชทบอทกับระบบภายในอย่างลึกซึ้ง หรือการติดตั้ง On-Premise ที่ปลอดภัย โปรดติดต่อผู้เชี่ยวชาญของ AI-Robot Studio เราจะศึกษาความต้องการของคุณอย่างละเอียด พัฒนาสถาปัตยกรรมของโซลูชันในอนาคต และนำระบบที่เสถียรไปใช้งานแบบครบวงจร