Individualno načrtovanje AI svetovalcev za vaše poslovne procese

Običajni oblačni klepetalni roboti pogosto ne morejo rešiti nalog velikih in srednje velikih podjetij: delujejo po togo določenih scenarijih, ne znajo v realnem času dostopati do notranjih podatkovnih baz podjetja, njihova uporaba pa prinaša tveganje uhajanja zaupnih informacij strank na tretje strežnike. Korporativnemu sektorju so potrebne rešitve z visoko fleksibilnostjo, varnostjo podatkov in takojšnjim odzivom.

Studio AI-Robot Studio ponuja storitve individualnega razvoja in integracije hibridnih AI klepetalnic (sistemov razreda »AI + Človek«) na osnovi sodobnih velikih jezikovnih modelov (LLM) »pod ključ«. Ustvarjamo dialogne komplekse, ki običajne obiske na spletni strani spremenijo v aktiven instrument generiranja potencialnih strank in avtomatizirane podpore.

Pripravljena osnova – RightNOW Bot (RNB)

V nasprotju z razvijalci, ki klepetalnice ustvarjajo od začetka, mi kot osnovo uporabljamo naš lasten flagship produkt – RightNOW Bot (RNB). To je visoko hitrostna, preizkušena arhitektura za visoke obremenitve, zgrajena na osnovi FastAPI (Python) in Svelte 5.

Uporaba RNB kot tehnološkega ogrodja omogoča večkratno skrajšanje časa in stroškov razvoja ter vam ponuja že v osnovi stabilne WebSockets povezave, pametno zaznavanje jezikov spletne strani, asinhrono obdelavo podatkov in pripravljen operaterski pano z analitiko.

Scenariji prilagajanja in korporativne integracije (Enterprise)

Za podjetja s specifičnimi zahtevami prilagajamo in globoko izpopolnjujemo arhitekturo AI klepetalnice za vaše poslovne potrebe:

  • On-Premise namestitev (Varnost): Celoten sistem (backend, podatkovne baze, operaterske panele) lahko namestimo na lokalne fizične ali oblačne strežnike vašega podjetja. To zagotavlja, da korespondenca strank, baze znanja in log datoteke nikoli ne zapustijo varnostnega obsega vaše IT infrastrukture, kar popolnoma ustreza standardom zaupnosti (GDPR, CCPA).
  • Integracija z lokalnimi podatkovnimi bazami in ERP: AI nastavimo tako, da v realnem času dostopa do vašega skladiščnega sistema, kataloga izdelkov ali CRM (HubSpot, Salesforce) preko API. Bot bo lahko preveril razpoložljivost določenega izdelka na zalogi, status dostave naročila za stranko ali samodejno registriral nove potencialne stranke neposredno med pogovorom.
  • Delovanje z lokalnimi LLM (Open Source AI): Če se ne želite zanašati na API tretjih oblačnih ponudnikov (OpenAI, Gemini), lahko sistem integriramo z lokalnimi Open-Source modeli (Llama 3, Mistral), nameščenimi na vaših grafičnih strežnikih, kar zniža stroške generiranja odgovorov na nič.
  • Individualna zasnova in frontend: Razvoj edinstvenega videza klepetalniškega vmesnika, ki popolnoma ustreza brandingu vašega podjetja, z dodajanjem specifičnih interaktivnih elementov (obrazcev, anket, gumbov za plačilo).

Prednosti individualnega razvoja AI klepetalnic

  • Proaktivno zajemanje potencialnih strank: Klepetalnica je nastavljena tako, da zazna namen uporabnika – robot sam ponudi pomoč, če opazi, da je stranka dolgo časa na strani za oddajo naročila ali se namerava zapreti zavihek (Exit Intent).
  • Večjezična podpora 24/7: Sistem samodejno prepozna jezik obiskovalca in naloži ustrezno vsebino. Bot na hitro prevede vprašanja stranke, če menedžer ne obvladuje njenega jezika.
  • Inteligentna kvalifikacija: AI izvaja začetno anketo, ugotavlja potrebe in proračun stranke ter menedžerju v administracijo posreduje že »ogreto« potencialno stranko z vsemi potrebnimi informacijami za hitro sklenitev posla.

Če vašemu podjetju potrebujete edinstveno dialogno rešitev na osnovi umetne inteligence, globoko integracijo klepetalnic z notranjimi sistemi ali varno On-Premise namestitev, se obrnite na strokovnjake AI-Robot Studio. Podrobno preučili bomo vaše zahteve, razvili arhitekturo bodoče rešitve in implementirali stabilen sistem »pod ključ«.