Telegram Web Apps (TWA) — novi standard mobilne trgovine

Tekstualni botovi s običnim gumbima odlaze u prošlost. Moderni korisnik navikao je na udobne interfejse klasičnih aplikacija. Tehnologija Telegram Web Apps omogućava ugradnju brze i lake web stranice direktno unutar chata.

Mi stvaramo internetske trgovine u Telegramu pod ključ, koje se otvaraju jednim gumbom unutar messenger-a. Korisniku nije potrebno prelaziti na vanjski preglednik, autorizirati se ili preuzimati dodatni softver — kupovina se obavlja u nekoliko klikova u poznatom ekosistemu.

Kako funkcioniše e-commerce bot-trgovina?

  1. Interaktivni izlog: Pritiskom na gumb u botu otvara se grafički interfejs trgovine (Web App). Korisnik vidi kategorije proizvoda, kvalitetne slike, opise i cijene.
  2. Pametna korpa: Kupac dodaje proizvode u korpu, može mijenjati njihovu količinu, primjenjivati promotivne kodove i vidjeti konačnu sumu narudžbe u realnom vremenu.
  3. Naručivanje i dostava: Direktno unutar interfejsa korisnik bira način preuzimanja (samoposluga, kurirska dostava, poštanske usluge) i popunjava adresne podatke. Bot može automatski očitavati geolokaciju korisnika radi pojednostavljenja unosa.
  4. Sigurno plaćanje: Plaćanje narudžbe odvija se unutar aplikacije. Povezujemo međunarodne plaćne gateway-e (Stripe, PayPal, kreditne kartice) ili prijem plaćanja putem Telegram Stars za prodaju digitalnih proizvoda.
  5. Obavijesti o statusu narudžbe: Odmah nakon plaćanja kupac dobija račun i potvrdu u chat s botom. Administratorima trgovine dostupne su detaljne informacije o narudžbi u CRM-sistemu ili radnom chatu podrške, a bot automatski obavještava klijenta o svakom koraku („Narudžba se priprema“, „Poslano“, „Dostavljeno“).

Koje probleme rješava integracija bot-trgovine?

  • Smanjenje procenta napuštenih korpi: Što je duži put klijenta do plaćanja, niža je konverzija. Bot-trgovina skraćuje taj put na minimum. Otvaranje trgovine odvija se trenutno, a podaci za dostavu mogu se sačuvati za buduće kupovine.
  • Sinhronizacija zaliha proizvoda: Više nije potrebno ručno mijenjati cijene i dostupnost na nekoliko platformi. Mi podešavamo integraciju baze podataka bota s vašim skladišnim sistemom ili web stranicom putem API-ja. Ažuriranje zaliha odvija se automatski.
  • Direktan kontakt s kupcem: Za razliku od obične web stranice, gdje korisnik koji ode zauvijek nestaje, bot čuva chat s klijentom. Možete koristiti ovu bazu za automatske newsletter-e o novim kolekcijama, akcijama ili napuštenim korpama, bez trošenja budžeta na plaćeno oglašavanje.
  • Višjezičnost po defaultu: Sistem automatski prepoznaje jezik Telegram interfejsa korisnika i učitava odgovarajuću jezičnu verziju kataloga i menija bota.

Arhitektura i stack razvoja

Mi stvaramo brza i pouzdana rješenja:

  • Interfejs (Frontend): Lagani i brzi web interfejsi na modernim framework-ovima (Svelte 5, React), koji se trenutno učitavaju čak i pri slabom mobilnom internetu.
  • Server (Backend): Asinhroni kod na Python-u (FastAPI), sposoban obrađivati visoka opterećenja i trenutno prenositi podatke o narudžbama.
  • Baze podataka: Strukturirano pohranjivanje kataloga, korisnika i historije narudžbi na PostgreSQL-u.

Ako želite pokrenuti moderan kanal prodaje unutar messenger-a i automatizirati prijem narudžbi, kontaktirajte stručnjake AI-Robot Studio. Pomoći ćemo vam projektirati interfejs vaše buduće Telegram-trgovine, podesiti integracije s vašim sistemima i pokrenuti projekt pod ključ.