Telegram Web Apps (TWA) — нов стандард за мобилна трговија

Текстуалните ботови со обични копчиња заостануваат во минатото. Современиот корисник е навикнат на удобни интерфејси на класичните апликации. Технологијата Telegram Web Apps овозможува вградување на брз и лесен сајт директно во четот.

Ние создаваме онлајн продавници во Telegram под клуч, кои се отвораат со едно копче во месенџерот. Корисникот не треба да преминува во надворешен прелистувач, да се најавува или да симнува софтвер од трети страни — купувањето се врши во неколку кликови во познатата екосистема.

Како функционира e-commerce бот-продавница?

  1. Интерактивен излог: Со притискање на копчето во бот се отвора графичкиот интерфејс на продавницата (Web App). Корисникот гледа категории на производи, квалитетни слики, описи и цени.
  2. Паметна кошничка: Купувачот додава производи во кошничката, може да го менува нивниот број, да применува промотивни кодови и да ја гледа вкупната сума на нарачката во реално време.
  3. Оформување и достава: Директно во интерфејсот корисникот избира начин на примање (самоприем, курирска достава, поштенски услуги) и ги пополнува адресните податоци. Бот може автоматски да ја сними геолокацијата на корисникот за поедноставување на внесот.
  4. Безбедно плаќање: Плаќањето на нарачката се врши во апликацијата. Ние поврзуваме меѓународни платежни портали (Stripe, PayPal, кредитни картички) или прием на плаќање преку Telegram Stars за продажба на дигитални производи.
  5. Известувања за статусот на нарачката: Веднаш по плаќањето, купувачот добива сметка и потврда во чет со бот. Администраторите на продавницата добиваат детални информации за нарачката во CRM-систем или работен чет за поддршка, а бот автоматски го известува клиентот за секоја фаза („Нарачката се подготвува“, „Испратена“, „Доставена“).

Кои проблеми ги решава интеграцијата на бот-продавница?

  • Намалување на процентот на напуштени кошнички: Колку е подолг патот на клиентот до плаќање, толку е пониска конверзијата. Бот-продавницата го скратува овој пат до минимум. Отворањето на продавницата се случува моментално, а податоците за достава може да се зачуваат за идните купувања.
  • Синхронизација на залихите на производи: Веќе не е потребно рачно да се менуваат цените и достапноста на неколку платформи. Ние поставуваме интеграција на базата на податоци на бот со вашиот складишен систем или сајт преку API. Ажурирањето на залихите се случува автоматски.
  • Директен контакт со купувачот: За разлика од обичниот сајт, каде заминатиот корисник засекогаш се губи, бот го зачувува четот со клиентот. Можете да ја користите оваа база за автоматски раслки за нови колекции, акции или напуштени кошнички, без да трошите буџет на платена реклама.
  • Мултијазичност по основно: Системот автоматски го препознава јазикот на интерфејсот на Telegram кај корисникот и вчитува соодветна јазична верзија на каталогот и менито на бот.

Архитектура и стек на развој

Ние создаваме брзи и отпорни на грешки решенија:

  • Интерфејс (Frontend): Лесни и брзи веб-интерфејси на современи фрејмворци (Svelte 5, React), кои моментално се вчитуваат дури и при слаб мобилен интернет.
  • Серверски дел (Backend): Асинхрон код на Python (FastAPI), способен да обработува високи оптоварувања и моментално да пренесува податоци за нарачките.
  • Бази на податоци: Структурирано складирање на каталог, корисници и историја на нарачки на PostgreSQL.

Ако сакате да лансирате современ канал за продажба во месенџер и да автоматизирате прием на нарачки, контактирајте ги специјалистите на AI-Robot Studio. Ние ќе ви помогнеме да го проектирате интерфејсот на вашата идна Telegram-продавница, ќе поставиме интеграции со вашите системи и ќе го лансираме проектот под клуч.