Telegram Web Apps (TWA) — nový štandard mobilného obchodu

Textoví boti s bežnými tlačidlami odchádzajú do minulosti. Moderný používateľ je zvyknutý na pohodlné rozhrania klasických aplikácií. Technológia Telegram Web Apps umožňuje vložiť rýchly a ľahký web priamo do chatu.

Vytvárame internetové obchody v Telegrame na kľúč, ktoré sa otvárajú jedným tlačidlom v rámci messengeru. Používateľ nemusí prechádzať do externého prehliadača, autorizovať sa alebo sťahovať tretí softvér — nákup sa uskutoční na niekoľko kliknutí v obvyklom ekosystéme.

Ako funguje e-commerce bot-obchod?

  1. Interaktívny výklad: Po stlačení tlačidla v bote sa otvorí grafické rozhranie obchodu (Web App). Používateľ vidí kategórie tovarov, kvalitné obrázky, popisy a ceny.
  2. Inteligentný košík: Zákazník pridáva tovary do košíka, môže meniť ich množstvo, uplatňovať promo kódy a vidieť konečnú sumu objednávky v reálnom čase.
  3. Vyplnenie a doručenie: Priamo v rámci rozhrania si používateľ vyberie spôsob prevzatia (osobný odber, kuriérska doručba, poštové služby) a vyplní adresné údaje. Bot môže automaticky snímať geolokáciu používateľa na zjednodušenie zadávania.
  4. Bezpečná platba: Platba za objednávku prebieha v rámci aplikácie. Pripojujeme medzinárodné platobné brány (Stripe, PayPal, kreditné karty) alebo prijímanie platieb cez Telegram Stars pre predaj digitálnych tovarov.
  5. Upozornenia o stave objednávky: Ihneď po zaplatení zákazník dostane účtenku a potvrdenie do chatu s botom. Administrátori obchodu získajú podrobné informácie o objednávke do CRM systému alebo pracovného chatu podpory a bot automaticky informuje klienta o každom kroku („Objednávka sa pripravuje“, „Odoslaná“, „Doručená“).

Akú problémy rieši integrácia bot-obchodu?

  • Zníženie percenta opustených košíkov: Čím dlhšia je cesta klienta k platbe, tým nižšia je konverzia. Bot-obchod túto cestu minimalizuje. Otvorenie obchodu prebieha okamžite a údaje pre doručenie je možné uložiť pre budúce nákupy.
  • Synchronizácia zásob tovaru: Už nie je potrebné manuálne meniť ceny a dostupnosť na niekoľkých platformách. Nastavujeme integráciu databázy botu s vaším skladovým systémom alebo webom cez API. Aktualizácia zásob prebieha automaticky.
  • Priamy kontakt s kupujúcim: Na rozdiel od bežnej webovej stránky, kde odišiel užívateľ navždy stráca, bot si uchováva chat s klientom. Môžete využiť túto databázu na automatické rozosielanie o nových kolekciách, akciách alebo opustených košíkoch bez vynakladania rozpočtu na platenú reklamu.
  • Viacjazyčnosť predvolene: Systém automaticky rozpozná jazyk rozhrania Telegram používateľa a nahraje príslušnú jazykovú verziu katalógu a menu botu.

Architektúra a technologický stack

Vytvárame rýchle a odolné riešenia:

  • Rozhranie (Frontend): Ľahké a rýchle webové rozhrania na moderných frameworkoch (Svelte 5, React), ktoré sa okamžite načítajú aj pri slabom mobilnom internete.
  • Serverová časť (Backend): Asynchrónny kód v Pythone (FastAPI), schopný spracovávať vysoké zaťaženie a okamžite prenášať údaje o objednávkach.
  • Databázy: Štruktúrované ukladanie katalógu, používateľov a histórie objednávok na PostgreSQL.

Ak chcete spustiť moderný predajný kanál v rámci messengeru a automatizovať prijímanie objednávok, spojte sa so špecialistami AI-Robot Studio. Pomôžeme vám navrhnúť rozhranie vášho budúceho Telegram-obchodu, nastavíme integrácie s vašimi systémami a spustíme projekt na kľúč.