Telegram Web Apps (TWA) — novi standard mobilne trgovine

Tekstualni botovi s običnim gumbima odlaze u prošlost. Moderni korisnik navikao je na udobna sučelja klasičnih aplikacija. Tehnologija Telegram Web Apps omogućuje ugradnju brze i lagane web stranice izravno unutar chata.

Mi stvaramo internetske trgovine u Telegramu „ključ u ruke“, koje se otvaraju jednim gumbom unutar messengera. Korisniku nije potrebno prelaziti na vanjski preglednik, autorizirati se ili preuzimati dodatni softver — kupnja se obavlja u nekoliko klikova u poznatom ekosustavu.

Kako funkcionira e-commerce bot-trgovina?

  1. Interaktivni izlog: Pritiskom na gumb u botu otvara se grafičko sučelje trgovine (Web App). Korisnik vidi kategorije proizvoda, kvalitetne slike, opise i cijene.
  2. Pametna košarica: Kupac dodaje proizvode u košaricu, može mijenjati njihovu količinu, primjenjivati promotivne kodove i vidjeti konačni iznos narudžbe u stvarnom vremenu.
  3. Obrazac i dostava: Izravno unutar sučelja korisnik odabire način preuzimanja (samopreuzimanje, kurirska dostava, poštanske usluge) i unosi adresne podatke. Bot može automatski očitati geolokaciju korisnika radi pojednostavljenja unosa.
  4. Sigurno plaćanje: Plaćanje narudžbe odvija se unutar aplikacije. Povezujemo međunarodne platne gatewaye (Stripe, PayPal, kreditne kartice) ili prijem plaćanja putem Telegram Stars za prodaju digitalnih proizvoda.
  5. Obavijesti o statusu narudžbe: Odmah nakon plaćanja kupac prima račun i potvrdu u chat s botom. Administratorima trgovine dostupne su detaljne informacije o narudžbi u CRM-sustavu ili radnom chatu podrške, a bot automatski obavještava klijenta o svakom koraku („Narudžba se priprema“, „Poslano“, „Dostavljeno“).

Koje probleme rješava integracija bot-trgovine?

  • Smanjenje postotka napuštenih košarica: Što je put klijenta do plaćanja duži, konverzija je niža. Bot-trgovina skraćuje taj put na minimum. Otvaranje trgovine događa se trenutno, a podatke za dostavu moguće je spremiti za buduće kupnje.
  • Sinkronizacija zaliha proizvoda: Više nije potrebno ručno mijenjati cijene i dostupnost na nekoliko platformi. Postavljamo integraciju baze podataka bota s vašim skladišnim sustavom ili web stranicom putem API-ja. Ažuriranje zaliha odvija se automatski.
  • Izravan kontakt s kupcem: Za razliku od obične web stranice, gdje korisnik koji ode zauvijek nestaje, bot čuva chat s klijentom. Možete koristiti ovu bazu za automatske obavijesti o novim kolekcijama, akcijama ili napuštenim košaricama, bez trošenja budžeta na plaćeno oglašavanje.
  • Višjezičnost po defaultu: Sustav automatski prepoznaje jezik Telegram sučelja korisnika i učitava odgovarajuću jezičnu verziju kataloga i izbornika bota.

Arhitektura i tehnološki stack

Stvaramo brza i pouzdana rješenja:

  • Sučelje (Frontend): Lagana i brza web-sučelja na modernim frameworkovima (Svelte 5, React), koja se trenutno učitavaju čak i uz slabiji mobilni internet.
  • Poslužiteljski dio (Backend): Asinkroni kod na Pythonu (FastAPI), sposoban obrađivati visoke opterećenja i trenutno prenositi podatke o narudžbama.
  • Baze podataka: Strukturirano pohranjivanje kataloga, korisnika i povijesti narudžbi na PostgreSQL-u.

Ako želite pokrenuti moderan kanal prodaje unutar messengera i automatizirati prijem narudžbi, obratite se stručnjacima AI-Robot Studio. Pomoći ćemo vam projektirati sučelje vaše buduće Telegram trgovine, konfigurirati integracije s vašim sustavima i pokrenuti projekt „ključ u ruke“.