Telegram Web Apps (TWA) — naujas mobiliosios komercijos standartas

Tekstiniai botai su įprastais mygtukais nueina į praeitį. Šiuolaikinis vartotojas yra įpratęs prie patogių klasikinių programėlių sąsajų. Telegram Web Apps technologija leidžia įdiegti greitą ir lengvą svetainę tiesiai į pokalbį.

Kuriame internetines parduotuves Telegram, kurios atsidaro vienu mygtuko paspaudimu žinutės programėlėje. Vartotojui nereikia pereiti į išorinę naršyklę, prisijungti ar atsisiųsti trečiųjų šalių programinės įrangos — pirkimas atliekamas keliais paspaudimais įprastoje ekosistemoje.

Kaip veikia e-commerce parduotuvės botas?

  1. Interaktyvi vitrina: Paspaudus mygtuką bote, atsidaro parduotuvės grafinė sąsaja (Web App). Vartotojas mato prekių kategorijas, kokybiškus vaizdus, aprašymus ir kainas.
  2. Išmanusis krepšelis: Pirkėjas įdeda prekes į krepšelį, gali keisti jų kiekį, taikyti nuolaidų kodus ir matyti galutinę užsakymo sumą realiu laiku.
  3. Užsakymo ir pristatymo tvarkymas: Tiesiai sąsajoje vartotojas pasirenka gavimo būdą (savigavimas, kurjerio pristatymas, pašto paslaugos) ir užpildo adresinius duomenis. Botas gali automatiškai nuskaityti vartotojo geografinę vietą, kad būtų lengviau įvesti duomenis.
  4. Saugus mokėjimas: Užsakymo apmokėjimas vyksta programėlės viduje. Prisijungiame tarptautinius mokėjimo šliuzus (Stripe, PayPal, kreditinės kortelės) arba mokėjimą per Telegram Stars skaitmeninių prekių pardavimui.
  5. Užsakymo būsenos pranešimai: Iš karto po apmokėjimo pirkėjas gauna čekį ir patvirtinimą pokalbyje su botu. Parduotuvės administratoriai gauna detalų užsakymo informaciją CRM sistemoje arba darbiniame palaikymo pokalbyje, o botas automatiškai informuoja klientą apie kiekvieną etapą („Užsakymas renkamas“, „Išsiųsta“, „Pristatyta“).

Kokias problemas sprendžia parduotuvės boto integracija?

  • Mažesnis paliktų krepšelių procentas: Kuo ilgesnis kliento kelias iki apmokėjimo, tuo mažesnė konversija. Parduotuvės botas šį kelią sutrumpina iki minimumo. Parduotuvės atidarymas vyksta akimirksniu, o pristatymo duomenys gali būti išsaugoti būsimoms pirkimams.
  • Prekių likučių sinchronizacija: Nebereikia rankiniu būdu keisti kainas ir prekių kiekį keliuose platformose. Nustatome boto duomenų bazės integraciją su jūsų sandėlio sistema arba svetaine per API. Prekių likučiai atnaujinami automatiškai.
  • Tiesioginis kontaktas su pirkėju: Skirtingai nei įprastoje svetainėje, kur dingęs vartotojas prarandamas visiems laikams, botas išsaugo pokalbį su klientu. Galite naudoti šią bazę automatinėms naujų kolekcijų, akcijų arba paliktų krepšelių pranešimų siuntoms, nesukant lėšų mokamai reklamai.
  • Daugiakalbystė pagal nutylėjimą: Sistema automatiškai nustato vartotojo Telegram sąsajos kalbą ir įkelia atitinkamą kalbinę katalogo ir boto meniu versiją.

Architektūra ir kūrimo stekas

Kuriame greitus ir patikimus sprendimus:

  • Sąsaja (Frontend): Lengvi ir greiti internetiniai sąsajų sprendimai naudojant šiuolaikinius karkasus (Svelte 5, React), kurie akimirksniu įkraunami net esant silpnam mobiliajam internetui.
  • Serverinė dalis (Backend): Asinchroninis kodas Python kalba (FastAPI), galintis apdoroti dideles apkrovas ir akimirksniu perduoti užsakymų duomenis.
  • Duomenų bazės: Struktūrizuotas katalogo, vartotojų ir užsakymų istorijos saugojimas PostgreSQL.

Jei norite paleisti šiuolaikinį pardavimų kanalą žinutės programėlės viduje ir automatizuoti užsakymų priėmimą, susisiekite su AI-Robot Studio specialistais. Padėsime suprojektuoti jūsų būsimos Telegram parduotuvės sąsają, sukonfigūruosime integracijas su jūsų sistemomis ir paleisime projektą „raktų perdavimo“ principu.