Telegram Web Apps (TWA) — нови стандард мобилне трговине

Текстуални ботови са обичним дугмадима одлазе у прошлост. Савремени корисник навикао је на погодне интерфејсе класичних апликација. Технологија Telegram Web Apps омогућава уградњу брзог и лаког сајта директно унутар ћаска.

Ми креирамо онлајн продавнице у Telegram-у под кључ, које се отварају једним дугметом унутар месенџера. Кориснику није потребно прелазити у спољни прегледач, пријављивати се или преузимати спољни софтвер — куповина се обавља у неколико кликова у уобичајеном екосистему.

Како функционише e-commerce бот-продавница?

  1. Интерактивна витрина: Притиском на дугме у боту отвара се графички интерфејс продавнице (Web App). Корисник види категорије производа, квалитетне слике, описе и цене.
  2. Паметна корпа: Купац додаје производе у корпу, може мењати њихову количину, примењивати промо кодове и видети коначну суму наруџбине у реалном времену.
  3. Поручивање и достава: Директно унутар интерфејса корисник бира начин пријема (самопреузимање, курирска достава, поштанске службе) и попуњава адресне податке. Бот може аутоматски да очита локацију корисника ради лакшег уноса.
  4. Сигурно плаћање: Плаћање наруџбине врши се унутар апликације. Ми повезујемо међународне платежне капије (Stripe, PayPal, кредитне картице) или пријем плаћања преко Telegram Stars за продају дигиталних производа.
  5. Обавештења о статусу наруџбине: Одмах након плаћања купац добија рачун и потврду у ћаскању са ботом. Администратори продавнице добијају детаљне информације о наруџбини у CRM систем или радни ћаскање подршке, а бот аутоматски обавештава клијента о свакој фази („Наруџбина се пакује“, „Послата“, „Достава извршена“).

Које проблеме решава интеграција бот-продавнице?

  • Смањење броја напуштених корпи: Што је дужи пут клијента до плаћања, то је нижа конверзија. Бот-продавница скраћује тај пут на минимум. Отварање продавнице се дешава тренутно, а подаци за доставу могу се сачувати за будуће куповине.
  • Синхронизација залиха производа: Више није потребно ручно мењати цене и доступност на неколико платформи. Ми подешавамо интеграцију базе података бота са вашим складишним системом или сајтом путем API-ја. Ажурирање залиха се дешава аутоматски.
  • Директан контакт са купцем: За разлику од обичног сајта, где одлазак корисника значи губитак заувек, бот чува ћаскање са клијентом. Можете користити ову базу за аутоматске слање обавештења о новим колекцијама, акцијама или напуштеним корпама, без трошења буџета на плаћено оглашавање.
  • Вишејезичност подразумевано: Систем аутоматски препознаје језик интерфејса Telegram-а код корисника и учитава одговарајућу језичку верзију каталога и менија бота.

Архитектура и стек развоја

Ми креирамо брза и отпорна на грешке решења:

  • Интерфејс (Frontend): Лаки и брзи веб-интерфејси на савременим фрејмворцима (Svelte 5, React), који се тренутно учитавају чак и при слабом мобилном интернету.
  • Серверски део (Backend): Асинхрони код на Python-у (FastAPI), способан да обрађује велика оптерећења и тренутно преноси податке о наруџбинама.
  • Базе података: Структурирано чување каталога, корисника и историје наруџбина на PostgreSQL-у.

Ако желите да покренете савремени канал продаје унутар месенџера и аутоматизујете пријем наруџбина, контактирајте стручњаке AI-Robot Studio-а. Помоћи ћемо вам да пројектујете интерфејс ваше будуће Telegram-продавнице, подесимо интеграције са вашим системима и покренемо пројекат под кључ.