Telegram Web Apps (TWA) — nový standard mobilní komerce

Textoví boti s obyčejnými tlačítky odcházejí do minulosti. Moderní uživatel je zvyklý na pohodlná rozhraní klasických aplikací. Technologie Telegram Web Apps umožňuje vložit rychlý a lehký web přímo do chatu.

Vytváříme internetové obchody v Telegramu na klíč, které se otevírají jedním tlačítkem uvnitř messengeru. Uživatel nemusí přecházet do externího prohlížeče, přihlašovat se nebo stahovat další software — nákup proběhne během několika kliknutí v obvyklém ekosystému.

Jak funguje e-commerce bot-obchod?

  1. Interaktivní výloha: Po stisknutí tlačítka v botovi se otevře grafické rozhraní obchodu (Web App). Uživatel vidí kategorie zboží, kvalitní obrázky, popisy a ceny.
  2. Chytrý košík: Zákazník přidává zboží do košíku, může měnit jeho množství, používat promo kódy a vidět konečnou částku objednávky v reálném čase.
  3. Objednávka a doručení: Přímo v rozhraní si uživatel vybere způsob převzetí (osobní odběr, kurýrní doručení, poštovní služby) a vyplní adresní údaje. Bot může automaticky načíst geolokaci uživatele pro zjednodušení zadávání.
  4. Bezpečné placení: Platba za objednávku probíhá uvnitř aplikace. Připojujeme mezinárodní platební brány (Stripe, PayPal, kreditní karty) nebo příjem plateb přes Telegram Stars pro prodej digitálního zboží.
  5. Upozornění o stavu objednávky: Ihned po zaplacení zákazník obdrží účtenku a potvrzení v chatu s botem. Správci obchodu získají podrobné informace o objednávce do CRM systému nebo pracovního chatu podpory a bot automaticky informuje klienta o každé fázi („Objednávka se připravuje“, „Odeslána“, „Doručena“).

Jaké problémy řeší integrace bot-obchodu?

  • Snížení procenta opuštěných košíků: Čím delší je cesta klienta k platbě, tím nižší je konverze. Bot-obchod tuto cestu zkracuje na minimum. Otevření obchodu probíhá okamžitě a údaje pro doručení lze uložit pro budoucí nákupy.
  • Synchronizace zásob zboží: Již není třeba ručně měnit ceny a dostupnost na několika platformách. Nastavujeme integraci databáze botu s vaším skladovým systémem nebo webem přes API. Aktualizace zásob probíhá automaticky.
  • Přímý kontakt se zákazníkem: Na rozdíl od běžného webu, kde uživatel, který odejde, je navždy ztracen, bot uchovává chat s klientem. Můžete tuto databázi využít pro automatické rozesílání informací o nových kolekcích, akcích nebo opuštěných košících, aniž byste utráceli rozpočet za placenou reklamu.
  • Vícejazyčnost jako výchozí nastavení: Systém automaticky rozpozná jazyk rozhraní Telegramu uživatele a načte odpovídající jazykovou verzi katalogu a menu botu.

Architektura a technologický stack

Vytváříme rychlá a odolná řešení:

  • Rozhraní (Frontend): Lehké a rychlé webové rozhraní na moderních frameworkách (Svelte 5, React), které se okamžitě načítá i při slabém mobilním připojení.
  • Serverová část (Backend): Asynchronní kód v Pythonu (FastAPI), schopný zpracovávat vysoké zátěže a okamžitě předávat údaje o objednávkách.
  • Databáze: Strukturované ukládání katalogu, uživatelů a historie objednávek na PostgreSQL.

Pokud chcete spustit moderní prodejní kanál uvnitř messengeru a automatizovat příjem objednávek, obraťte se na specialisty AI-Robot Studio. Pomůžeme vám navrhnout rozhraní vašeho budoucího Telegram obchodu, nastavíme integrace s vašimi systémy a spustíme projekt na klíč.