Telegram Web Apps (TWA) — mobil ticarette yeni standart

Sıradan düğmeli metin botları geçmişte kalıyor. Modern kullanıcı, klasik uygulamaların kullanışlı arayüzlerine alıştı. Telegram Web Apps teknolojisi, hızlı ve hafif bir web sitesini doğrudan sohbetin içine entegre etmenizi sağlar.

Telegram'da anahtar teslim internet mağazaları oluşturuyoruz. Bu mağazalar, mesajlaşma uygulaması içinde tek bir düğmeyle açılır. Kullanıcının harici bir tarayıcıya geçmesine, yetkilendirme yapmasına veya üçüncü taraf yazılım indirmesine gerek yok — alışveriş, alışılmış ekosistemde birkaç tıklamayla gerçekleşir.

E-ticaret bot-mağazası nasıl çalışır?

  1. İnteraktif vitrin: Bot içindeki düğmeye basıldığında mağazanın grafik arayüzü (Web App) açılır. Kullanıcı, ürün kategorilerini, kaliteli görselleri, açıklamaları ve fiyatları görür.
  2. Akıllı sepet: Müşteri ürünleri sepete ekleyebilir, miktarlarını değiştirebilir, promosyon kodları uygulayabilir ve siparişin toplam tutarını gerçek zamanlı olarak görebilir.
  3. Sipariş ve teslimat: Arayüz içinde kullanıcı, teslimat yöntemini seçer (mağazadan teslim alma, kurye teslimatı, posta hizmetleri) ve adres bilgilerini doldurur. Bot, kullanıcının coğrafi konumunu otomatik olarak okuyarak giriş işlemini kolaylaştırabilir.
  4. Güvenli ödeme: Ödeme, uygulama içinde gerçekleşir. Uluslararası ödeme ağ geçitlerini (Stripe, PayPal, kredi kartları) veya dijital ürünler için Telegram Stars üzerinden ödeme almayı entegre ediyoruz.
  5. Sipariş durumu bildirimleri: Ödeme yapıldıktan hemen sonra müşteri, bot sohbetinde makbuz ve onay alır. Mağaza yöneticileri, sipariş hakkında detaylı bilgiyi CRM sistemi veya destek çalışma grubuna alırken, bot müşteriyi her aşamada otomatik olarak bilgilendirir («Sipariş hazırlanıyor», «Gönderildi», «Teslim edildi»).

Bot-mağaza entegrasyonu hangi sorunları çözer?

  • Terk edilmiş sepet oranının düşürülmesi: Müşterinin ödeme yapana kadar olan yolu ne kadar uzunsa, dönüşüm oranı o kadar düşer. Bot-mağaza bu yolu en aza indirir. Mağazanın açılması anında gerçekleşir ve teslimat verileri gelecekteki alışverişler için kaydedilebilir.
  • Stokların senkronizasyonu: Artık fiyatları ve stok durumunu birkaç platformda manuel olarak değiştirmenize gerek yok. Botun veri tabanını depo sisteminiz veya web sitenizle API üzerinden entegre ediyoruz. Stoklar otomatik olarak güncellenir.
  • Müşteriyle doğrudan iletişim: Sıradan bir web sitesinde ayrılan kullanıcı sonsuza kadar kaybolurken, bot müşteriyle olan sohbeti saklar. Bu veritabanını yeni koleksiyonlar, kampanyalar veya terk edilmiş sepetler hakkında otomatik bildirimler göndermek için kullanabilir, ücretli reklama bütçe harcamadan müşteriye ulaşabilirsiniz.
  • Varsayılan çok dillilik: Sistem, kullanıcının Telegram arayüz dilini otomatik olarak belirler ve bot menüsü ile katalogun ilgili dil versiyonunu yükler.

Mimari ve geliştirme yığını

Hızlı ve arıza toleranslı çözümler oluşturuyoruz:

  • Arayüz (Frontend): Zayıf mobil internet bağlantısında bile anında yüklenen, hafif ve hızlı web arayüzleri modern frameworkler (Svelte 5, React) kullanılarak geliştirilir.
  • Sunucu tarafı (Backend): Yüksek yükleri işleyebilen ve sipariş verilerini anında ileten asenkron Python kodu (FastAPI).
  • Veritabanları: Katalog, kullanıcılar ve sipariş geçmişinin yapılandırılmış depolanması PostgreSQL üzerinde gerçekleştirilir.

Eğer mesajlaşma uygulaması içinde modern bir satış kanalı başlatmak ve sipariş alımını otomatikleştirmek istiyorsanız, AI-Robot Studio uzmanlarıyla iletişime geçin. Gelecekteki Telegram mağazanızın arayüzünü tasarlamanıza, sistemlerinizle entegrasyonları yapılandırmanıza ve projeyi anahtar teslim olarak hayata geçirmenize yardımcı olacağız.