Telegram Web Apps (TWA) — en ny standard for mobil handel

Tekstbaserte boter med vanlige knapper hører fortiden til. Moderne brukere er vant til brukervennlige grensesnitt fra klassiske apper. Teknologien Telegram Web Apps gjør det mulig å integrere en rask og lett nettside direkte inne i chatten.

Vi lager nettbutikker i Telegram på nøkkelferdig basis, som åpnes med ett klikk inne i meldingsappen. Brukeren trenger ikke å gå til en ekstern nettleser, logge inn eller laste ned tredjepartsprogramvare — kjøpet gjennomføres på noen få klikk i et kjent økosystem.

Hvordan fungerer en e-commerce bot-butikk?

  1. Interaktiv butikkvindu: Ved å trykke på en knapp i boten åpnes det grafiske grensesnittet til butikken (Web App). Brukeren ser varekategorier, kvalitetsbilder, beskrivelser og priser.
  2. Smart handlekurv: Kunden legger varer i handlekurven, kan endre antallet, bruke kampanjekoder og se den totale summen av bestillingen i sanntid.
  3. Bestilling og levering: Direkte i grensesnittet velger brukeren leveringsmetode (henting selv, budlevering, posttjenester) og fyller ut adresseopplysninger. Boten kan automatisk lese brukerens geolokalisering for å forenkle inntasting.
  4. Sikker betaling: Betaling av bestillingen skjer inne i applikasjonen. Vi kobler til internasjonale betalingsløsninger (Stripe, PayPal, kredittkort) eller mottak av betaling via Telegram Stars for salg av digitale varer.
  5. Varsler om bestillingsstatus: Umiddelbart etter betaling mottar kunden kvittering og bekreftelse i chatten med boten. Butikkadministratorer mottar detaljert informasjon om bestillingen i CRM-systemet eller i en arbeidschat for support, og boten informerer automatisk kunden om hvert trinn («Bestilling pakkes», «Sendt», «Levert»).

Hvilke problemer løser integrasjonen av en bot-butikk?

  • Reduksjon av antall forlatte handlekurver: Jo lengre vei kunden må gå for å betale, desto lavere konvertering. En bot-butikk forkorter denne veien til et minimum. Åpning av butikken skjer øyeblikkelig, og leveringsdata kan lagres for fremtidige kjøp.
  • Synkronisering av varelager: Det er ikke lenger nødvendig å manuelt endre priser og tilgjengelighet på flere plattformer. Vi setter opp integrasjon av botens database med ditt lagersystem eller nettsted via API. Oppdatering av lagerstatus skjer automatisk.
  • Direkte kontakt med kunden: I motsetning til en vanlig nettside, hvor en bruker som forlater siden er tapt for alltid, lagrer boten chatten med kunden. Du kan bruke denne basen til automatiske utsendelser om nye kolleksjoner, kampanjer eller forlatte handlekurver, uten å bruke budsjett på betalt reklame.
  • Flerspråklighet som standard: Systemet oppdager automatisk brukerens språkinnstilling i Telegram og laster inn tilsvarende språkversjon av katalogen og botens meny.

Arkitektur og utviklingsstack

Vi lager raske og feiltolerante løsninger:

  • Grensesnitt (Frontend): Lette og raske webgrensesnitt på moderne rammeverk (Svelte 5, React), som lastes øyeblikkelig selv med svak mobilinternett.
  • Serverdel (Backend): Asynkron kode på Python (FastAPI), som kan håndtere høye belastninger og overføre bestillingsdata umiddelbart.
  • Databaser: Strukturert lagring av katalog, brukere og bestillingshistorikk på PostgreSQL.

Hvis du ønsker å lansere en moderne salgskanal inne i meldingsappen og automatisere mottak av bestillinger, ta kontakt med spesialistene i AI-Robot Studio. Vi hjelper deg med å designe grensesnittet til din fremtidige Telegram-butikk, setter opp integrasjoner med dine systemer og lanserer prosjektet på nøkkelferdig basis.