Telegram Web Apps (TWA) — de nieuwe standaard voor mobiele commerce

Tekstbots met gewone knoppen behoren tot het verleden. De moderne gebruiker is gewend aan de gemakkelijke interfaces van klassieke applicaties. De Telegram Web Apps technologie maakt het mogelijk een snelle en lichte website direct in de chat in te bouwen.

We maken online winkels in Telegram turnkey, die worden geopend met één knop in de messenger. De gebruiker hoeft niet over te schakelen naar een externe browser, zich in te loggen of extra software te downloaden - de aankoop wordt binnen enkele klikken in het vertrouwde ecosysteem voltooid.

Hoe werkt een e-commerce bot-winkel?

  1. Interactieve etalage: Door op de knop in de bot te klikken, opent de grafische interface van de winkel (Web App). De gebruiker ziet productcategorieën, hoogwaardige afbeeldingen, beschrijvingen en prijzen.
  2. Intelligente winkelwagen: De klant voegt producten toe aan de winkelwagen, kan de hoeveelheid aanpassen, kortingscodes toepassen en het totale bestelbedrag in realtime zien.
  3. Afrekenen en levering: Direct binnen de interface kiest de gebruiker de leveringsmethode (afhalen, koeriersdienst, postdiensten) en vult adresgegevens in. De bot kan automatisch de locatie van de gebruiker uitlezen om de invoer te vereenvoudigen.
  4. Veilige betalingen: De betaling van de bestelling vindt plaats binnen de applicatie. We sluiten internationale betalingsgateways aan (Stripe, PayPal, creditcards) of accepteren betalingen via Telegram Stars voor de verkoop van digitale goederen.
  5. Notificaties over bestelstatus: Na betaling ontvangt de koper een bon en bevestiging in de chat met de bot. Winkelbeheerders ontvangen gedetailleerde informatie over de bestelling in een CRM-systeem of ondersteuningschat, en de bot informeert de klant automatisch over elke stap ('Order wordt verzameld', 'Verzonden', 'Geleverd').

Welke problemen lost de integratie van een bot-winkel op?

  • Vermindering van het percentage verlaten winkelwagens: Hoe langer het traject van klant tot betaling, hoe lager de conversie. De bot-winkel verkort dit traject tot een minimum. De winkel opent onmiddellijk, en bezorggegevens kunnen worden opgeslagen voor toekomstige aankopen.
  • Synchronisatie van voorraadbeheer: Het is niet meer nodig om handmatig prijzen en beschikbaarheid op meerdere platforms te wijzigen. We configureren de integratie van de bot-database met jouw voorraadsysteem of website via een API. Het voorraadbeheer wordt automatisch bijgewerkt.
  • Direct contact met de klant: In tegenstelling tot een gewone website, waar een vertrokken gebruiker voor altijd verloren is, behoudt de bot de chat met de klant. Je kunt deze database gebruiken voor automatische verzendingen over nieuwe collecties, acties of verlaten winkelwagens zonder budget te spenderen aan betaalde advertenties.
  • Meertaligheid standaard: Het systeem detecteert automatisch de interface-taal van Telegram van de gebruiker en laadt de bijbehorende taalversie van de catalogus en het botmenu.

Architectuur en ontwikkelstack

We maken snelle en robuuste oplossingen:

  • Interface (Frontend): Lichte en snelle webinterfaces op moderne frameworks (Svelte 5, React), die onmiddellijk laden zelfs bij trage mobiele internetverbindingen.
  • Serverkant (Backend): Asynchrone code in Python (FastAPI), in staat om hoge lasten te verwerken en gegevens over bestellingen onmiddellijk door te geven.
  • Databases: Gestructureerde opslag van catalogus, gebruikers en bestelgeschiedenis op PostgreSQL.

Als je een modern verkoopkanaal in de messenger wilt lanceren en het orderacceptatieproces wilt automatiseren, neem dan contact op met de specialisten van AI-Robot Studio. We helpen je met het ontwerpen van de interface van je toekomstige Telegram-winkel, het configureren van integraties met je systemen en het starten van het project turnkey.